# No puedo recibir ni realizar llamadas **URL:** \ **Category:** Configuración y Equipos\ **Created:** [28 Mayo, 2025 21:24 UTC](https://foro.tuenti.com.ar/t/no-puedo-recibir-ni-realizar-llamadas/7349 "2025-05-28T21:24:54Z")\ **Posts on this page:** 7\ **Page:** 1
**Author:** ![Angelo](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/41988e/32.png) [@Angelo](https://foro.tuenti.com.ar/u/Angelo)\ **Post date:** [28 Mayo, 2025 21:24 UTC](https://foro.tuenti.com.ar/t/no-puedo-recibir-ni-realizar-llamadas/7349/1 "2025-05-28T21:24:54Z")
Cuando intento realizar una llamada queda en “llamando”, pero no hay ningun sonido, luego de unos minutos dice “no fue posible establecer conexion” me sucede esto desde que llegue de un viaje. Cuando estaba en la otra ciudad ya tenia el chip e hice la activacion alla, con el numero de donde estoy ahora mismo. Y cuando intentan llamarme, directamente no hay sonido alguno. ---
**Author:** ![Magnanimo](https://dub1.discourse-cdn.com/flex018/user_avatar/foro.tuenti.com.ar/magnanimo/32/23119_2.png) [@Magnanimo](https://foro.tuenti.com.ar/u/Magnanimo)\ **Post date:** [28 Mayo, 2025 21:29 UTC](https://foro.tuenti.com.ar/t/no-puedo-recibir-ni-realizar-llamadas/7349/2 "2025-05-28T21:29:24Z")
Buenas tardes @Angelo Apagas el celular por 15 minutos y volvé a prenderlo. Si continúa igual, te comunicas con un experto para que chequee tu línea. > **Experto** > > si ya tuviste con el BOT y no lograste que te comunique con un experto, seguí los siguientes pasos: > > Cuando te responda el “bot”, nega todo, hasta que se despida, luego escribís la palabra: Experto (en mayúscula) > > Probá en comunicarte por Redes Sociales / WhatsApp: > > Los medios oficiales de comunicación con un experto son: > > - Por mensaje privado: [Facebook](https://www.facebook.com/TuentiArgentina/) / [Instagram](https://www.instagram.com/tuenti_ar/) > - [WhatsApp](https://wa.me/1522728588?text=%C2%A1Hola!%20Soy%20un%20cliente%20Tuenti%20y%20vengo%20desde%20la%20WebApp) (el BOT no te comunicará con un experto si aún no sos cliente) > > Recuerda, te vas a encontrar con un “bot”, para comunicarte debes escribir la palabra: Experto ---
**Author:** ![gullypj](https://dub1.discourse-cdn.com/flex018/user_avatar/foro.tuenti.com.ar/gullypj/32/395_2.png) [@gullypj](https://foro.tuenti.com.ar/u/gullypj)\ **Post date:** [28 Mayo, 2025 21:36 UTC](https://foro.tuenti.com.ar/t/no-puedo-recibir-ni-realizar-llamadas/7349/3 "2025-05-28T21:36:50Z")
> [@Angelo](#): > > Cuando intento realizar una llamada queda en “llamando”, pero no hay ningun sonido, luego de unos minutos dice “no fue posible establecer conexion” me sucede esto desde que llegue de un viaje. Cuando estaba en la otra ciudad ya tenia el chip e hice la activacion alla, con el numero de donde estoy ahora mismo. Y cuando intentan llamarme, directamente no hay sonido alguno. Hola, comunícate con el area tecnica de tuenti con un representante en [https://instagram.com/tuenti\_ar](https://instagram.com/tuenti_ar) escribe hola y sube tu línea y te atenderán si estan todos ocupados te deriban al WhatsApp escribe “EXPERTO” con mayúscula y comillas y te atenderán, comentale el problema. ---
**Author:** ![gullypj](https://dub1.discourse-cdn.com/flex018/user_avatar/foro.tuenti.com.ar/gullypj/32/395_2.png) [@gullypj](https://foro.tuenti.com.ar/u/gullypj)\ **Post date:** [28 Mayo, 2025 21:37 UTC](https://foro.tuenti.com.ar/t/no-puedo-recibir-ni-realizar-llamadas/7349/4 "2025-05-28T21:37:24Z")
![Screenshot_20250528_101948_WhatsApp](https://europe1.discourse-cdn.com/flex018/uploads/forotuenti/original/2X/2/289e40abe34595b7460641924bb24d61e210baa3.png) Para una actualización de tu línea. ---
**Author:** ![gullypj](https://dub1.discourse-cdn.com/flex018/user_avatar/foro.tuenti.com.ar/gullypj/32/395_2.png) [@gullypj](https://foro.tuenti.com.ar/u/gullypj)\ **Post date:** [28 Mayo, 2025 21:37 UTC](https://foro.tuenti.com.ar/t/no-puedo-recibir-ni-realizar-llamadas/7349/5 "2025-05-28T21:37:57Z")
Después comenta cual fue el problema. ---
**Author:** ![dana\_cardaci](https://dub1.discourse-cdn.com/flex018/user_avatar/foro.tuenti.com.ar/dana_cardaci/32/5023_2.png) [@dana\_cardaci](https://foro.tuenti.com.ar/u/dana_cardaci)\ **Post date:** [26 Julio, 2025 12:26 UTC](https://foro.tuenti.com.ar/t/no-puedo-recibir-ni-realizar-llamadas/7349/6 "2025-07-26T12:26:25Z")
Hola, yo hace 20 días que no puedo realizar ni recibir llamadas solamente en la zona donde vivo, chatie con EXPERTOS varias veces y ninguno me dió la solución. Probé cambiando APN, prender apagar el celu varias veces con diferentes configuraciones, todo!!! Y sigo igual sin poder recibir y realizar llamadas. También le pasa alas otras 2 líneas que tienen mi familia y e preguntado por el barrio y tampoco les funciona. Si alguien tiene una idea que se puede hacer? Sino lamentablemente me voy a tener que ir de Tuenti 😔 ---
**Author:** ![Magnanimo](https://dub1.discourse-cdn.com/flex018/user_avatar/foro.tuenti.com.ar/magnanimo/32/23119_2.png) [@Magnanimo](https://foro.tuenti.com.ar/u/Magnanimo)\ **Post date:** [26 Julio, 2025 16:47 UTC](https://foro.tuenti.com.ar/t/no-puedo-recibir-ni-realizar-llamadas/7349/7 "2025-07-26T16:47:08Z")
Hola @dana_cardaci Debes contactar a un experto y solicitar que chequeen las antenas en tu zona. Otra posible solución sería apagar el celular por 15 min y volver a prenderlo (tal vez funcione)