No puedo recuperar mi línea dado que no puedo validar mi identidad, porque mis cuentas tienen verificación en 2 pasos y para eso necesito acceso a mi número anterior
Buenas noches @Cristian_Gomez
disculpa, no comprendo, ¿en tu cuenta Tuenti??
Los medios oficiales de comunicación con un experto son:
Te vas a encontrar con un “bot”, para comunicarte debes escribir la palabra: Experto (con mayúscula)
También podes recuperar el número por el siguiente medio:
Realiza un reemplazo o reposición del chip (Autogestión)
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Solicita un CHIP TUENTI de: “Reemplazo”
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Una vez que tenés el CHIP, entra en: “Autogestión”
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Selecciona:
“Mantener mi número”, “Reactivar mi número Tuenti”
Hola, comunícate con un representante en
https://instagram.com/tuenti_ar escribe hola y sube tu línea y te atenderán si estan todos ocupados te deriban al WhatsApp escribe “EXPERTO” con mayúscula y comillas y te atenderán.
Hola, cuando te llegue el chip o de última lo podés comprar en cualquier kiosco, tenés que comunicarte con un experto por instagram por ejemplo, Tuenti Argentina (@tuenti_ar) • Fotos y videos de Instagram
Podes entrar con otra cuenta o de algun familar
Hola buenas noches como estas? nosé si ya pudiste resolver el inconveniente?, pero sino tendrías que contactarte con un Experto Tuenti así te ayudan con el tramite, la atención es 24 hs los 7 días de la semana te atiende una persona real te van a pedir tu numero de línea DNI y detalle del pedido, espero que te sea de ayuda saludos
WhatsApp de atención al cliente Tuenti 24hs
+54 9 11 2272-8588
Hola
Para recuperar tu línea no necesitas acceso al número anterior, lo que te can a pedir es nombre y apellido completos, número de línea, fotos de tu DNI… Pero eso recién después de tener el chip en tus manos, primero pedilo, se enviara sin ningún número asignado.
Podes pedir que te lo envien: https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir retirarlo en persona en algún sitio que te quede cómodo, o comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.
Cuando lo tengas NO LO ACTIVES Comunícate con un EXPERTO para que pase tu número a ese chip,desde:
App Tuenti
Facebook
Instagram
Pone EXPERTO en el chat para que te atiendan
Suerte
Contanos como te fue y si pudiste solucionarlo con la info que te pasaron.
Hola @Cristian_Gomez pudiste recuperar tu línea al final?
Rompe el silencio y contanos si lo resolviste.