Hola, buen dia. Cargue el combo el dia 26/6, a los pocos dias teóricamente no tenia mas gigas, nunca me paso. Y volví a cargar el 30/6. Ya no tengo mas gigas. No entiendo como se pudieron haber gastado tan rápido.
Hola @Jota9706 reviste tu equipo para ver lo que realmente consumiste para comprarlo con la app de Tuenti ?
Para reclamar este tipo de incidencias debes comunicarte por WhatsApp al +5491122728588, es un bot con ia, dale una palabra o una descripción breve de tu percance para que te derive con un agente.
Si, no tengo consumos de datos en esas fecha, y con el chat no me da ninguna respuesta.
Me dice que haga el reclamo en la app pero no encuentro donde. Y sigo sin gigas.
Termina esa conversación ( ponele chau ) así el bot se despide e inicia otra, vas a tener que insistir un poco para que te derive.
Hola, ¿cuánto cargaste para tu combo?
¿El 30 volviste a cargar?, recuerda que los combos duran un mes y no se superponen.
Bienvenido a la comunidad.
Carge el 26 el combo de 13500. No se como se llama. Y a los dias ya no tenia datos. Tengo wifi en el trabajo y en mi casa. Es imposible que se hayan gastado. A eso voy. El 30 puse de nuevo el combo, no sabía que no se pueden superponer.
Hola, los 13.500 te alcanzan para los combos manuales. Seguramente consumiste $840 o más por día ya que posiblemente no tenías combo activo.
Ahora los automáticos están el MAX a 18.400 y el Hit a 14.300.
Primero fijate en la app o en el *999# si tenés combo activo o vencido.