Hice una recarga de $5.300 por Cuenta DNI hoy a las 11:58 y no se acreditó. Ya pasaron 9 horas, no pude contactarme con ninguno humano porque en todo te derivan con un bot que no te puede resolver el problema. Vi en el foro que les paso a otros recientemente, me pregunto si ya lo resolvieron. Necesito ayuda
Hola, ¿cómo estás?, ¿para qué es ese monto?, ¿qué es lo que querés activar?
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Perdón, borrá tu número porque te pueden llamar cualquiera que se hagan pasar por Tuenti.
Pudiste solucionar? Ayer realice dos cargas con cuenta dni tambien y nunca se me acreditaron.
Hola no sé acreditó una recarga desde Home Banking de $14 mil pesos hace dos días. El bot no puede dar solución. El banco me confirma el débito. Pero no aparece en la app
Hola rocío todavia no se me soluciono llamando a tuenti y logrando que me conteste un humano me dijeron por mensaje que el recargo no ingreso a sus sistemas y que el problema debe ser cuenta dni donde hice el recargo. Después de confirmar con ellos hice el reclamo a Cuenta dni y me reconfirmaron que efectivamente hice la carga que despues de esa llamada espere un dia y si todavia no llegaba nada que los vuelva a llamar. Vos ya pudiste solucionarlo?
Eso es exactamente lo que me pasa, estoy esperando para volver a llamar al banco.
Ya hay varios reportes que desde cuenta DNI realizaron recargas que no impactaron, debe ser una incidencia de ellos.
Hola, ¿cuánto tenés en el saldo?
Bienvenido a la comunidad
hay algun numero? cargue 14000 desde cuenta dni ,aparece en movimiento pero no en saldo,nunca aparecio en saldo,ya pasaron horas y no figura para comprar combos,mi combo ya vencio .
Hola gisele todavia no recupere la plata pero si llame a tuenti como al número de cuenta dni. Atencion al cliente. Desde cuenta dni me dijeron que últimamente tienen irregularidades con tuenti, le esta pasando a todos los que se cargan desde cuenta dni, la mejor opción es cargar desde mercado pago. Te dejo el número para reclamar e igual aparece en internet…hace lo que te dicen y tambien insistiles porque a mi hasta ahora no me hicieron el reembolso y ya espere 2 semanas pero volvere a llamar aunque lo mio no sea mucho pero somos muchos usuarios con este problema. Este es el numero 08106662364
Comunícate de nuevo con Cuenta DNI (es extraño lo que te respondieron)
Si no utilizaste la tarjeta y recargaste desde la aplicación “Cuenta DNI”, solicita un rastreo de la operación. Como utilizaste su billetera, deben hacerse cargo de anular la operación si en 48 horas no recibiste la recarga o de solucionarlo. Cuando usas una tarjeta, es difícil que el banco se haga cargo, pero como utilizaste su billetera, ellos deben hacerse cargo y de resolverlo, ya que ellos están brindando el servicio y utilizaste su plataforma de recarga (lo tienen que reconocer y brindarse una solución)
PD: Te recomiendo recargar por los bancos de la red Banelco (prácticamente no existen errores de recargas, son inexistentes los errores; solamente me sucedió una vez)
No utilices tarjeta de débito; utiliza las plataformas del propio banco, ya que al utilizar una tarjeta, no se quieren hacer cargo, y es difícil; se debe solicitar un rastreo y además brindar explicaciones adicionales.
Y pienso que es al revés el problema; ya tuve inconvenientes con CD. No realizo reintegros, porque supuestamente cambió de nombre la razón social de una farmacia en junio; luego una cadena de comercios y otro comercio suspendieron CD porque hubo problemas en julio (algo está ocurriendo)
Hola, el 28/7 yo tuve problema con Cuanta DNI, hice una transferencia de 15.000 a otra cuenta DNI a la cual no le llegó, a mi me figura como enviado..
El 30/7 fuí al Banco Provincia personalmente y no saben qué paso, lo único que me dijo es que lleva tiempo y que cualquier cosa que vuelva al día siguiente, este 31/7 no fui porque había lluvias, decidí dejar para el lunes.
La destinataria hasta la fecha de hoy aún tiene $774.
Ah pero Tuenti