Hola,
Me llegó un mail que me pedía calificar mí experiencia de alta
Yo no di de alta ninguna línea. Entre en la cuenta de Tuenti con mí mail y veo un teléfono que no es mio
El bot de WhatsApp me manda a desconocer la línea a la app de Tuenti pero no veo ninguna opción
Intenté hablar con alguien pero no hay 1 solo canal que no me mande al WhatsApp
Saben que puedo hacer? Gracias
Hola @Ignacio1 te dejo una guía de como contactar a un agente para solucionar tu percance.
Gracias por el tip. Ya están supuestamente gestionando el incidente, no tuve respuesta de igual forma.
Me hicieron llenar un formulario para desconocer la línea.
Pregunté un par de veces pero no me dieron una respuesta genuina más que “lo estamos viendo”.
Para mí es un problema no saber si usaron mis datos o solo por accidente pusieron mal el mail y por eso quedó asociado a mí cuenta (si es que puede suceder).
La última vez que pedí info, me cortaron el chat.