Por que cada vez que quiero entrar dice que mi clave no existe ?'

ESO !!! cada vez que quiero entrar a mi cuenta dice que mi clave no existe ?? si quiero recuperar mi clave dice que mi email no existe. Solo puedo entrar si me envían un msg con un código. Quiero poner una clave y que quede , yo entro a pagar por el navegador de la pc.
Por otro lado cómo cambio mi clave desde la página ?? y cómo cambio mi dirección de email ??’ Esto último lo estoy tratando de lograr desde hace 2 años si éxito !!!

Hola @Bassergio creo que cambiar tu dirección de mail no se puede ya que esa dirección de correo electrónico está asociada a tu número de línea Tuenti, tengo entendido que si se puede modificar el contraseña, el punto es que no tenes acceso a ella … es correcto eso ?