Alguien pudo cancelar la portabilidad por problemas con el proveedor antes de los 30 días, en este caso Tuenti?
Hola, Ana, ¿cómo estás? Bienvenida al foro.
Vi que comentaste en algunas publis a lo largo del foro, pero no termino de entender bien cuál es tu inconveniente.
Si fueras tan amable de comentarme bien por acá cuál es tu problema, quizás podría darte una mano.
Hola! efectivamente estuve revisando el foro porque el bot me derivó acá, bueno el bot y dos personas con las que logré hablar por wapp pero que no supieron darme una solución (Maxi y Mariano). Hice todo el procedimiento de instalación de la eSim, activé el número, compré un combo vía la app y no tengo red. Si desconecto el wifi, el teléfono queda muerto, sin red ni posibilidad de navegar, recibir/enviar msjs por wapp, usar las app, etc. Hoy llamé a la ENACOM dado que si bien Tuenti me tiene atrapado el número 30 días, es ilógico que suceda esto sino me brindan el servicio que compré. (Combo Max de 18mil pesos). Con ENAMCOM hicimos unas verificaciones y no es un problema del equipo (iPhone 15 plus), sino de la prestación del servicio. Ya no sé que hacer ni con quien consultar que pueda verificar cual es el problema que tiene Tuenti. Si tenes alguna data te agradecería.
¿Cuándo se realizó la porta y la activación de la línea?
Te consulto porque a veces puede tardar entre 24 y 48 hs en establecerse el servicio por completo.
En el foro podemos darte una orientación, mas no la solución definitiva, ya que no tenemos acceso al sistema de Tuenti. Si la línea necesita un reaprovisionamiento, un análisis por si hay alguna falla en la línea, etc., deben realizarlo por Whatsapp los del área correspondiente.
desde ayer, parece increible, he conectado eSim en dos minutos con wifi del aeropuerto en varias ciudades europeas y una empresa que se dice tecnológica tarda hasta 48hs en darte un servicio. Muy impresentable., sobre todo porque no hay con quein comunicarse y como decis vos este foro es de usuarios que no tienen toda la información ni forma de acceder a ellos. Lo voy a solucionar comprando una eSim en otra empresa y ya hice la denuncia correspondiente para recuperar mi número con línea antes de los 30 días. Saludos
Hola, ¿te encuentras fuera del país?
Hola! Tengo dos líneas y uno de los QR no me lo toma y trato de generarlo para agregarlo y nada! Que puedo hacer, ya que nadie responde más que una operadora?
para mi fue imposible, yo logré hablar con una operadora pero el problema es que no entiendo la diferencia entre wifi y datos. Es una empresa poco seria, con ningún sorporte técnico. La solución: cambio por portabilidad. No queda otra