# Problema al contactar con asesor

**URL:** <https://foro.tuenti.com.ar/t/problema-al-contactar-con-asesor/16322>\
**Category:** App Tuenti\
**Created:** [12 Octubre, 2026 19:13 UTC](https://foro.tuenti.com.ar/t/problema-al-contactar-con-asesor/16322 "2026-10-12T19:13:05Z")\
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**Author:** ![Nereo\_Soria\_D\_Alfeo](https://dub1.discourse-cdn.com/flex018/user_avatar/foro.tuenti.com.ar/nereo_soria_d_alfeo/32/23597_2.png) [@Nereo\_Soria\_D\_Alfeo](https://foro.tuenti.com.ar/u/Nereo_Soria_D_Alfeo)\
**Post date:** [12 Octubre, 2026 19:13 UTC](https://foro.tuenti.com.ar/t/problema-al-contactar-con-asesor/16322/1 "2026-10-12T19:13:05Z")

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Entro al chat con el bot de WhatsApp, le insisto que tengo que hablar con un humano, me dice que me deriva a un asesor de tuenti y que escriba mi numero en su chat. Al momento siguiente me empiezan a llover SMS sobre que hay un error (?) quiero suponer que es el asesor tratandose de contactar conmigo y fallando en el intento, si hay alguna solucion estaria muy agradecido.

 ![Screenshot_2026-10-12-16-02-31-380](https://europe1.discourse-cdn.com/flex018/uploads/forotuenti/original/3X/5/2/52c0731c3b7a06e974f9f498cddc72ac17fd725c.jpeg)

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**Author:** ![walter\_1ar](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/w/da6949/32.png) [@walter\_1ar](https://foro.tuenti.com.ar/u/walter_1ar)\
**Post date:** [12 Octubre, 2026 20:17 UTC](https://foro.tuenti.com.ar/t/problema-al-contactar-con-asesor/16322/2 "2026-10-12T20:17:59Z")

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Hola, ¿cuál es el número del WhatsApp con el cual te estás comunicando?

Bienvenido a la comunidad.

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**Author:** ![MEPHISTO](https://dub1.discourse-cdn.com/flex018/user_avatar/foro.tuenti.com.ar/mephisto/32/12328_2.png) [@MEPHISTO](https://foro.tuenti.com.ar/u/MEPHISTO)\
**Post date:** [13 Octubre, 2026 16:13 UTC](https://foro.tuenti.com.ar/t/problema-al-contactar-con-asesor/16322/3 "2026-10-13T16:13:29Z")

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Hola @Nereo_Soria_D_Alfeo te dejo una guía para ese tipo de situación creada por el compañero Illuminati

> [@ᑕᕼᗩᑌ ᗷot, ᕼoᒪᗩ ᕼᑌᗰᗩᑎo!](https://foro.tuenti.com.ar/t/ot-o-o/16178):
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> Buenas a todas/os. Como sabrán y para aquellas/os que aún no…, él único medio de comunicación oficial ya sea para realizar una consulta o reclamo es medíante whatsapp - Tuenti es 100 % online. Podes acceder desde aquí down_arrow[Tuenti Atención](http://Wa.me/5491122728588) Si ya se han topado con el bot del WhatsApp con ia y para los que aún no, ahí les va un tip para que al intentar pedir asistencia medíante este medio no mueran en el intento. Primero, si ya abriste el chat y tu conversación no te llevo a…