No puedo activar la eSIM en mi nuevo telefono. Cuando llego al link que me envian por SMS, me indica “No pudimos validar el ID de tu chip o eSIM”. Ya hable con soporte. En principio me enviaron un nuevo QR, el cual volvio a ocurrir lo mismo. Volvi a hablar y me solicitaron que envie datos del titular, lo hice y me solicitaron el ICCID, el cual tambien envie. Me piden que saque mi chip del otro telefono y arranque un proceso en Activá tu chip Tuenti en 3 Simples Pasos | Tuenti pero dice que me pediran validacion biometrica del titular (con quien no vivo, por lo cual no es posible). No puedo lograr volver a hablar con soporte para que me indiquen que hacer.
Te van a seguir dando vueltas hasta que te canses. Lo peor de todo es que para cambiarnos de compañía tenes que tener la línea activa, cosa que nunca se pudo porque siempre te salen con una nueva. De mientras, investigan que es lo que rompieron que hace que no funcione eSIM.