# Problema Promocion 14gb por portabilidad

**URL:** <https://foro.tuenti.com.ar/t/problema-promocion-14gb-por-portabilidad/16249>\
**Category:** Combos y Recargas\
**Tags:** recarga-tuenti\
**Created:** [5 Octubre, 2026 18:17 UTC](https://foro.tuenti.com.ar/t/problema-promocion-14gb-por-portabilidad/16249 "2026-10-05T18:17:40Z")\
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**Author:** ![DANIK](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/49beb7/32.png) [@DANIK](https://foro.tuenti.com.ar/u/DANIK)\
**Post date:** [5 Octubre, 2026 18:17 UTC](https://foro.tuenti.com.ar/t/problema-promocion-14gb-por-portabilidad/16249/1 "2026-10-05T18:17:41Z")

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Ya hace como un mes estoy intentando solucionar esto pero no me da ninguna ayuda el soporte de Tuenti porque me responde el bot, infinidad de veces intenté pedir que me deriven y nunca lo hace y me corta la conversación. Estuve haciendo la portabilidad para claro pero me ofrecieron una promoción de 14 GB durante 6 meses por $2500 a la cual yo accedí, pero al recargarlo se me agrega

 ![55656](https://europe1.discourse-cdn.com/flex018/uploads/forotuenti/original/3X/d/3/d330e64eb3d1ce37524da841c99c2d0cdb47f53d.jpeg)

al saldo normal cuando debería de evitarse automáticamente, ya lo tenía antes y me funcionaba perfectamente, ahora no. Lo peor de todo es que si no elegís un plan te van descontando $800 cada 200 megas. Tuenti no se hace cargo y tampoco resuelve el problema. Ah claro que la promoción me la dieron hoy y está vigente

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**Author:** ![betobendos](https://dub1.discourse-cdn.com/flex018/user_avatar/foro.tuenti.com.ar/betobendos/32/798_2.png) [@betobendos](https://foro.tuenti.com.ar/u/betobendos)\
**Post date:** [5 Octubre, 2026 20:50 UTC](https://foro.tuenti.com.ar/t/problema-promocion-14gb-por-portabilidad/16249/2 "2026-10-05T20:50:46Z")

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Hola, los combos no se eligen, se activan automáticamente, solo asegúrate de que cuando se te venza el combo actual tengas más de $2500 de saldo.