# Problemas con la potabilidad

**URL:** <https://foro.tuenti.com.ar/t/problemas-con-la-potabilidad/16333>\
**Category:** Portabilidad\
**Created:** [13 Octubre, 2026 22:09 UTC](https://foro.tuenti.com.ar/t/problemas-con-la-potabilidad/16333 "2026-10-13T22:09:55Z")\
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**Author:** ![Kida](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/k/82dd89/32.png) [@Kida](https://foro.tuenti.com.ar/u/Kida)\
**Post date:** [13 Octubre, 2026 22:09 UTC](https://foro.tuenti.com.ar/t/problemas-con-la-potabilidad/16333/1 "2026-10-13T22:09:55Z")

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Tengo Personal y quiero realizar el cambio a Tuenti manteniendo mi número. Al intentar realizar la potabilidad, sigo todos los pasos ingresando a la pagina de auto gestión pero al colocar mi DNI y número de celular, me arroja el error: ¡Ups! Los datos ingresados no son correctos. Estuve leyendo en el foro e intenté hacer de todo: cambie de explorador, probé en incógnito y desde la aplicación, puse un 0 adelante de mi DNI, intenté hablar con un experto desde whatsapp y también en instagram escribiendo “EXPERTO” como sugirieron, etc y no logro tener respuesta ni encuentro nada que me lo solucione. Compre un sim por PedidosYa para probar si colocando esos datos me lo tomaba y tampoco hay caso.

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**Author:** ![Illuminati](https://dub1.discourse-cdn.com/flex018/user_avatar/foro.tuenti.com.ar/illuminati/32/19352_2.png) [@Illuminati](https://foro.tuenti.com.ar/u/Illuminati)\
**Post date:** [13 Octubre, 2026 22:50 UTC](https://foro.tuenti.com.ar/t/problemas-con-la-potabilidad/16333/2 "2026-10-13T22:50:06Z")

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Hola @Kida la palabra experto para el chat de WhatsApp no funciona mas hace mil, para contactar con un operador seguí los pasos de esta guía .

[ᑕᕼᗩᑌ ᗷot, ᕼoᒪᗩ ᕼᑌᗰᗩᑎo!](https://foro.tuenti.com.ar/t/ot-o-o/16178)