buen dia me dijeron que con un uevo numero tenia una promocion Se le otorgo al numero de celular que tenia antes el telefono como hago para cambiar a mi numero? muchas gracias
Si activaste un número nuevo ( línea nueva ) se aplica la promo, si realizaste portabilidad para mantener el mismo la promo no es válida
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active un nuevo numero puse el chip en el telefono que me regalaron pero la recarga aparece con el numero que tenia el dueño anterior
me aparece el numero que tenia antes el celular
En ese caso se debe trata de un número que fue reciclado, contáctate con el soporte de Tuenti al WhatsApp
Tene que escribir la palabra Experto, en mayúscula y entre comillas, cuando te atienda un operador, realiza tu reclamo.
Nota si no pones la palabra experto, te va a contestar un bot con respuestas preseteadas.
Suerte !!!
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Hola @joseingold62
Eso que decís no es posible, desde donde hiciste la recarga? Vos tenés que haber informado el número, es todo muy raro, pero bueno, los únicos que pueden hacer algo son los Expertos.
Para eso Comunícate con un EXPERTO desde:
WhatsApp: +54 9 11 2272-8588
Pone EXPERTO en el chat para que te atiendan y comentales lo sucedido.
Suerte 