Hice una recarga ayer, después q se venció el combo Max. No sé acreditó. Se ve q me descontó internet por día. Volví a hacer otra recarga para completar los 18 mil del combo y no me figura en los movimientos.
Hola, que raro, asegurate bien que el monto de la recarga figure en los movimientos de tu billetera.
Por otro lado, el combo MAX sale 18.400.
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Hola. Es q no me aparece ni en últimos movimientos. Ayer me aparecía 17400. Xq me habrán descontado internet por día.
Si, por eso hice otra recarga de 2800 para llegar al combo.
¿Cuándo vence tu combo?
Ayer venció. Luego de 15 min hice la recarga .
¿Cuánto tenés en saldo?
$1.200. Pero hice 2 cargas el 08/07. Una de 18, tenía los datos móviles activados y me consumió internet. Vi q me quedaban 17400 y realice otra de 2800. Pero los 17400 no figurando en últimos movimientos. Hable con mercado pago y Tuenti y ninguno se hace cargo. Es raro xq en mp la recarga está aprobada.. la doy por pérdida. Y no sé si hacer otra recarga para el combo Max.
Hola, si tu combo venció ayer podes hacer tranquilamente la recarga del combo MAX, recuerda que sale $18.400 y se te activará automáticamente sin que vos toques nada.
Si cargas 18.000 se te activará el HIT teniendo saldo a favor en la cuenta.
Contanos como te fue.
Los 17400 te tienen que figuran como saldo en cuenta quizás menos si te volvió a descontar internet por día, también podes verificarlo usando el *999# opción 2 y luego agregar la diferencia para activar un combo.
Se venció el 08//7. Por eso hice la recarga de 18. No la imputaron a la carga. No sé q paso.
No me figuran en saldo en cuenta. Me figuran 1200 nada más. Xq hice otra recarga, luego de los 18. Para completar para el combo Max . Y me fueron descontando de ese saldo.
No tengo combo activo, no llego al sistema de Tuenti la carga. No sé quieren hacer cargo de rastrear q paso.
Ta rara la cosa @Ceci12 si la app de donde hiciste la recarga te indica que la operación quedó registrada y no tuvo problemas … el meollo esta en el sistema de Tuenti que no válido la carga, si dejarte visualizar ese monto en la app como saldo en cuenta … probaste consultar cuánto tenes de saldo disponible medíante el *999# opción 2 ?
Exacto. Rarísimo. Tuenti alega q la carga no entró al sistema y no puedo rastrearla ni anularla.. si. No tengo saldo ni combo activo.
Si no te llego lo que recargaste, ¿probaste asegurarte que esté bien escrito el número de tu línea?
Obvio. Además ellos chequearon con el comprobante q les envié y está todo ok. No insisto más. Pero de está compañeros me voy. Q les cuesta devolver el dinero, acreditar la carga. Cómo si no costaría pagar las cosas. Son una cagada. Gracias
Con el comprobante de MP o captura, si tenes la conversación con el
Soporte de ellos mejor, insistí medíante WhatsApp de atención Tuenti, pedí por un humano hasta cansar al bot así te deriva con un agente y envíale todos tus comprobantes.
Ya envié los comprobantes a Tuenti al soporte y ellos no se hacen cargo xq fue desde app de terceros. Y en Mp lo mismo, me dicen q en el comprobante la carga está aprobada pero a mí nunca me llegó. Ya insistí por todos los medios.
Creo que ya se maneja muy mal esta app. Ayer pedí el cambio a claro por estos manejos. No estoy de acuerdo que te roben los gigas, el combo oráculo no debería funcionar así. Además cuando pedí portabilidad unos días antes pedí un combo de 12 GB y lo pague. Ayer me robaron otra vez los gigas dejándome incomunicado.
@1132005625 el combo oráculo no existe … es un extra de tantos gigas por 7 días …. En este link está perfectamente detallado que es y como funciona.
Hola, a ver si entiendo, ¿ayer pediste portabilidad?, si es así deberías esperar como un mes para que se apruebe y te avisen que podes colocar el chip en blanco.
Mientras tanto seguí usando Claro.
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