Hola. Tengo una línea nueva y estoy adherida a la Promo Bienvenida Número Nuevo.
El día 09/09/2026 a las 21:52 realicé una recarga de $2.500, que figura correctamente en “Últimos movimientos” como RECARGA ACTIVA.
Según los términos de la promoción, esa recarga debe activar automáticamente el Combo Bienvenida de 12 GB + 2 GB de regalo, WhatsApp y Spotify gratis, 6100 minutos y 6100 SMS.
El Combo no se activó y el importe quedó como recarga.
Solicito que me acrediten el Combo Bienvenida correspondiente a esta recarga, ya que cumplo con las condiciones de la promoción.
Adjunto captura de la recarga.
Ya te respondí en el otro tema la misma consulta: No se aplicaron mis gigas - nº 4 por Magnanimo
Hola @Marupensa cuando das de alta una línea nueva hasta que todos los servicios impacten en la misma y se activen demora 24 hs por tal motivo te dan unos Mb para que pruebes el servicio, luego si cargaste el saldo correspondiente a la promoción se procederá a la activación del combo ofrecido en la misma.