Se me acreditó otro combo por error

Portabilidad
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Queremos explicarte con total sinceridad por que nos resulta tecnicamente imposible realizar la devolucion del dinero desde nuestro lado:

  • El dinero ya no esta en Mercado Pago: La transferencia de los $18.000 se completo con exito y el dinero fue depositado en la cuenta bancaria de Tuenti el 15/08/2026.
  • Sin acceso a fondos externos: Al estar el monto acreditado del lado de la empresa de telefonia, la plataforma no tiene la facultad legal ni tecnica de extraer dinero de la cuenta de Tuenti para reingresarlo a la tuya.
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Hola, @tomas_passareli, ¿podrías explicar un poco más qué sucedió?

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Hola, por lo que dice el título, deduzco que recargaste $18000 para el combo max y te acreditaron el hit. Como el max ahora vale $18300, lo correcto es que se active el hit que vale $14300 y te deje el saldo restante en la cuenta.