Servicio a reclamo - numero de seguimiento

El servicio a reclamo a nivel experecia de usuario es muy malo.

Me dieron un numero de reclamo cuando consulto por ese numero no me saben informar. Que debo hacer?

@Gluque te respondi en el otro hilo.

Es imposible conseguir un numero de reclamo.

No habilitan un canal oficial para reclamar.