# ¿Tu chip está pidiendo pista? Te cuento que hacer 👇

**URL:** <https://foro.tuenti.com.ar/t/tu-chip-esta-pidiendo-pista-te-cuento-que-hacer/47>\
**Category:** Bienvenida y Novedades Tuenti\
**Created:** [21 Noviembre, 2024 13:13 UTC](https://foro.tuenti.com.ar/t/tu-chip-esta-pidiendo-pista-te-cuento-que-hacer/47 "2024-11-21T13:13:36Z")\
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**Author:** ![marinavz](https://dub1.discourse-cdn.com/flex018/user_avatar/foro.tuenti.com.ar/marinavz/32/16859_2.png) [@marinavz](https://foro.tuenti.com.ar/u/marinavz)\
**Post date:** [21 Noviembre, 2024 13:13 UTC](https://foro.tuenti.com.ar/t/tu-chip-esta-pidiendo-pista-te-cuento-que-hacer/47/1 "2024-11-21T13:13:36Z")

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## ¡Buenas buenas! 😃

Hoy vengo a contarte que si tenés un chip muy viejito, tenés que cambiarlo y seguramente recibas un mensaje (llamadas, wpp, mail o sms) como este:

 ![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex018/uploads/forotuenti/original/1X/2045e60cfeadc663a9ef521edb89840ad62e47f1.jpeg)  
Esto debido a que Tuenti esta por hacer una actualización en su red, y para que no tengas inconvenientes con el servicio, si tú chip tiene tecnología 3G, hay que cambiarlo.

Solo debes solicitar un nuevo chip, si recibiste el mensaje lo podés hacer desde ese link o desde acá: 👉🏻 [pedituchip.tuenti.com.ar/reemplazo](https://pedituchip.tuenti.com.ar/reemplazo?utm_source=Foro&utm_medium=Hilo&utm_campaign=CASIM)

ahí mismo podés elegir retirarlo en persona el mismo día , o que te lo envíen a tu domicilio en 72hs aproximadas.  
Una vez que lo tengas comunicate con un experto, ellos se encargan de gestionar el cambio por:

[App Tuenti](https://app.tuenti.com.ar/support?utm_source=Foro&utm_medium=Hilo&utm_campaign=EXPERTO)  
[Facebook](https://facebook.com/TuentiArgentina)  
[Instagram](https://instagram.com/Tuenti_ar)

Y eso es todo! 😃 A seguir disfrutando! 😁

![](https://europe1.discourse-cdn.com/flex018/uploads/forotuenti/original/1X/cfd4d4bbc3092ecae97cfa1293f13cf932f37567.gif)

**Y quedate tranqui, que durante este proceso no te vas a quedar sin línea (seguirás recibiendo llamadas, wpp, mail, sms), porque tu línea estará funcionando en el viejo chip hasta que el experto te active el nuevo, lo cambias y listo!** 🙂

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**Author:** ![gullypj](https://dub1.discourse-cdn.com/flex018/user_avatar/foro.tuenti.com.ar/gullypj/32/395_2.png) [@gullypj](https://foro.tuenti.com.ar/u/gullypj)\
**Post date:** [15 Diciembre, 2024 01:07 UTC](https://foro.tuenti.com.ar/t/tu-chip-esta-pidiendo-pista-te-cuento-que-hacer/47/2 "2024-12-15T01:07:44Z")

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Una cosa más cuando lo tengas no ACTIVAR el chip solo comunícate para asocie tu número al nuevo chip con un experto.