cargue plan mes y al otro dia me pusieron plan semana

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  1. #1
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    cargue plan mes y al otro dia me pusieron plan semana

    el 15/6 cargue $90 y me acitivaron el plan mes y ayert me llego un mensaje q se me terminaba mi combo semana y ahora me fije en la pagina y dice que el 16/6 se activo un combo semana quiero que me solucionen esto porq yo cargue para el combo mes gracias

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  2. #2
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    a mi me paso lo mismo y no se hacen cago

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  3. #3
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    1 miembros encontraron este post útil.
    Hola @maxi83; y @gusstmeister;. Bienvenidos al foro de Quam.

    Propongo que en casos como estos se contacten de manera urgente con un experto en www.quam.com.ar/contacto, apenas se den cuenta. Ya que no debería ocurrir. Al cargar 90 pesos debieran tener un Combo Mes y no un Combo Semana.

    Además fíjense que efectivamente les hayan cargado los 90 pesos en el centro de recarga al que acudieron (kioscos, telecentros, cibers). Ya que conozco gente a la que le han cobrado una suma extra pero sin decirles nada al cliente, dentro del monto que pidió. Me explico con un ejemplo: un amigo pidió en un ciber una carga virtual de 50 pesos para cierta compañía; le cobraron 50 pesos, pero el que atendía no le explicó nunca que tenía un recargo extra de 1 peso; entonces le cargó 49 pesos y se cobró el peso restante. Luego reclamó con el dueño del lugar con el comprobante y "gentilmente" le acreditó el peso que le faltaba.

    Ambas cosas están mal, cobrar un cargo extra como no avisarlo, es un súper abuso por parte de los comerciantes, pero a veces ocurre. Son avivadas a las que hay que estar atentos.

    Si reciben la solución oficial por parte de un experto les pido que comenten aquí, así otros usuarios saben qué hacer ante un caso similar. ¡Saludos!

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  4. #4
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    @s3b4s5 , @maxi83 dice que "se lo activaron" al mes...osea, te lo esta asegurando... y que a la semana le llega otro mensaje diciendo que se activara una semana.

    Igualmente estaria bueno que contaran como les fue despues de consultar en "contacto", para ver si paso como decis del tema del recargo extra... porque muchas veces los terminan derivando a que hagan el reclamo a traves de contacto y nunca nos terminamos enterando como se soluciono (o no se soluciono) el problema que tienen.
    Asi evitar preguntar cosas 1000 veces que quizas ya tienen respuesta

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  5. #5
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    @Mosca; Te doy la razón, no me había dado cuenta de que dijo que el mensaje que recibió decía que era el Combo Mes el activado, pero que terminó siendo el semana! De igual manera, estoy seguro que fue un malentendido que será solucionado por los Expertos Quam.

    También 1000 veces de acuerdo con vos en lo de que se comenten las soluciones oficiales.

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  6. #6
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    Chicos recien mande un msj al experto cuando tenga respues comento gracias

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  7. #7

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    Gracias maxi83! Sí, dinos qué tal

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