Mal el servicio queja

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  1. #1
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    Mal el servicio queja

    Me cambie a tuenti desde hace un mes, desde entonces todo me anda mal. Cuando me compre el chip y me cambie a portabilidad una de las que me atendió me cobro 150 pesos para recargarme a penas ya me hayan cambiado el número a mi nuevo chip en el cual jamás apareció mi recarga y ahora de la nada me dejaron sin servicio el chip, no puedo usarlo no me anda, de un día para el otro la verdad una decepción, lo peor es que no se que hacer porque no tienen ni atención al cliente

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  2. #2
    Pirata
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    Me cambie a tuenti desde hace un mes, desde entonces todo me anda mal. Cuando me compre el chip y me cambie a portabilidad una de las que me atendió me cobro 150 pesos para recargarme a penas ya me hayan cambiado el número a mi nuevo chip en el cual jamás apareció mi recarga y ahora de la nada me dejaron sin servicio el chip, no puedo usarlo no me anda, de un día para el otro la verdad una decepción, lo peor es que no se que hacer porque no tienen ni atención al cliente
    Hola!

    Primero que todo lo tuyo fue una estafa, porque NO SE COBRA para activar un chip, y tampoco Tuenti tiene atencion personalizada, ya que mencionas que "la que me atendió me cobró 150 pesos..."
    Atención al cliente tiene, podés contactarte desde el chat de la web tuentichat.epiron.com.ar:3000/#/login

    Saludos.

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  3. #3
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    Me cambie a tuenti desde hace un mes, desde entonces todo me anda mal. Cuando me compre el chip y me cambie a portabilidad una de las que me atendió me cobro 150 pesos para recargarme a penas ya me hayan cambiado el número a mi nuevo chip en el cual jamás apareció mi recarga y ahora de la nada me dejaron sin servicio el chip, no puedo usarlo no me anda, de un día para el otro la verdad una decepción, lo peor es que no se que hacer porque no tienen ni atención al cliente
    Podes encontrar más información sobre el servicio en mi firma.

    Lo q menciona @cri es correcto.

    ¿Cómo reclamo por una recarga de saldo no acreditada?
    Estan los datos desactivados, ¿y aún así las APPs descuentan datos?

    Dale click y despejate de los problemas...

    * Si querés tener un número Tuenti, activá el chip por el *999, opc. 1.
    * Para iniciar el trámite de portabilidad (no actives el chip, no des de baja tu número).

    Antés de iniciar el trámite, podés solicitar un chip gratis para probar Tuenti.

    Consultá: el estado del pedido del chip o del trámite de portabilidad.

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  4. #4
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    Pues si esto es ilegal algo está pasando. En Salta hay dos tiendas donde está una chica vestida de Tuenti en un stand y si quieres conseguir un chip te dice que es obligatorio hacer una recarga de 150$. En mi caso, necesitaba un chip nuevo para sustituir el anterior y tuve que pagar 40$ y ella misma hizo la gestión del cambio de chip con la misma línea. Así que así están las cosas. Os puedo dar hasta las direcciones de las tiendas donde están haciendo esto, ya que se supone que es una estafa.


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  5. #5
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    Pues si esto es ilegal algo está pasando. En Salta hay dos tiendas donde está una chica vestida de Tuenti en un stand y si quieres conseguir un chip te dice que es obligatorio hacer una recarga de 150$. En mi caso, necesitaba un chip nuevo para sustituir el anterior y tuve que pagar 40$ y ella misma hizo la gestión del cambio de chip con la misma línea. Así que así están las cosas. Os puedo dar hasta las direcciones de las tiendas donde están haciendo esto, ya que se supone que es una estafa.


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    Hola @Atreyo, ¿podrías enviarme esta información por privado para reportarlo? ¡Gracias!

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  6. #6
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    Ahí te mando privado flor!


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  7. #7
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    Pues si esto es ilegal algo está pasando. En Salta hay dos tiendas donde está una chica vestida de Tuenti en un stand y si quieres conseguir un chip te dice que es obligatorio hacer una recarga de 150$. En mi caso, necesitaba un chip nuevo para sustituir el anterior y tuve que pagar 40$ y ella misma hizo la gestión del cambio de chip con la misma línea. Así que así están las cosas. Os puedo dar hasta las direcciones de las tiendas donde están haciendo esto, ya que se supone que es una estafa.


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    Si! Son oportunistas!! Clara estafa, clarísima, ya que Tuenti NO tiene atencion personalizada NI puntos de venta. Al ser un OMV la atención es 100% en línea. Que sinverguenzas esos, q se busquen laburo.

    Saludos.

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