Queja y Consulta

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  1. #1
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    Queja y Consulta

    Hola. Soy un usuario nuevo. El primer vez me funcionó genial. Ayer cargué el combo de 150 mensuales. Nunca se me activó el combo. En unas pocas horas se consumieron más de 70 pesos sin usar el teléfono y nunca me cargó megas. Qué puede estar sucediendo?

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  2. #2
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    Cita Iniciado por tomilin Ver mensaje
    Hola. Soy un usuario nuevo. El primer vez me funcionó genial. Ayer cargué el combo de 150 mensuales. Nunca se me activó el combo. En unas pocas horas se consumieron más de 70 pesos sin usar el teléfono y nunca me cargó megas. Qué puede estar sucediendo?
    Hola, buen día!

    Antes de realizar una recarga tenés que tener en cuenta SIEMPRE qué servicio tenés activo en tu línea, porque de acuerdo a lo que comentás seguramente tenías algún servicio en ese momento, tipo combo mes, sin servicios, por ejemplo, se te habrán terminado los datos en el combo activo y te descontó datos por día, entonces, cuando se terminó ese combo activo te activó el combo semana al ya no tener $150 en la cuenta por el dia de internet descontado.
    Consultá combo activo en *999# y cualquier cosa volvé a escribir.

    Saludos.

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