Los ocho principales cambios
- Crédito más durable . Hoy las recargas vencen en 3 a 30 días. El plazo pasa a al menos 180 días.
- Reclamos con constancia . Las firmas deberán enviar un detalle escrito.
- Devoluciones con interés . Si las compañías cobraron de más, deben devolver la plata con un extra igual al del recargo por mora.
- Cambio de plan bien informado . Tras aceptar una oferta, al cliente deben enviarle todas las condiciones por escrito.
- Simulador de costos online . En la web de cada empresa, permitirá comparar sus planes.
- Sin suscripciones sorpresa . No podrán cobrarse si no hubo un aceptación “expresa”.
- Sin recargos por demora . Si la factura no llega 10 días antes del vencimiento, no pueden cobrar punitorios ni suspender la línea.
- La mala calidad se paga . Habrá “compensación” si la firma no cumple con niveles mínimos.

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