Sobre portabilidad, regalos y megas consumidos.

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  1. #1
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    Sobre portabilidad, regalos y megas consumidos.

    Buenas tardes. Quería realizar una consulta:

    El día 9/2 se realizó a portabilidad de mi línea a Tuenti. Recibo de regalo los $50 de bienvenida y se activa automáticamente el combo semanal. El día 11/2 recibo un sms diciendo que consumí todos mis megas y que paso a los combos diarios. Me pareció raro haberme fumado 500 megas en 2 días pero es algo que podría pasar.

    El problema que tuve es que como tenía el combo semanal, tengo que esperar 7 días a poder activar los datos, estando limitado a 100 megas por días. Es decir, que al entrar a Tuenti hay que esperar una semana para hacer pleno uso de los datos.

    Esto fue entendido por los expertos y si bien no me pudieron quitar la limitación de los datos, me brindaron crédito promocional para los 7.50 por día que estoy pseudobligado a usar.

    El problema es que cuando entro a la APP de Tuenti, se me informa que el 10/11 consumí un total de 131.95mb, el 11/2 (día que me llega el mensaje) 125mb, y hoy llevo 107mb consumidos. Esto me parece más acorde a mi promedio de consumo. En total son 365mb (todo informado desde la APP de Tuenti).

    Sin embargo las veces que intente explicarle a los expertos me terminan diciendo que si gaste los 500mb ¿A quien tengo que creerle? ¿A la APP o a los sms? Desde ya gracias por la ayuda.

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  2. #2
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    Hola soy nuevo por aquí, fíjate si tu celular tiene en configuraciones uso de datos moviles allí te detalla cuanto mb usas, por lo general es muy exacto. Saludos.

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  3. #3
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    ¡Hola @krossbyr! ¿Pudiste resolver tu problema?

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