Compro combo diario y la App me dice que no me quedan mb

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  1. #1
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    Angry Compro combo diario y la App me dice que no me quedan mb

    Esto es así:

    Tengo un combo semana de obsequio por comprar una línea, al combo semana se le acabaron los mb, no pasa nada con eso, de repente, por estar usando datos el equipo compra automáticamente el combo día 7,5$ por 100 mb (todo bien con eso, es normal). La aplicación de tuenti sin embargo, me dice que no me quedan mb, por qué sucede esto ? que tan confiable es la información de la aplicación ?

    Hasta ahora no me ha vuelto a cobrar los 7,5$. Pero si la aplicación me dice que no me quedan mb no se en qué anda mi estado, es decir, necesito información precisa para saber a qué atenerme, sobre todo esto, la aplicación me dice correctamente el saldo que queda despues de esa compra, pero me muestra que me quedan como 0 mb, cómo es posible ?

    En caso de mayores dificultades, hay algun número de atención al cliente ? me rompi la cabeza un monton buscando a quien llamar para que me pueda orientar y solo encontre este foro. (Había un anuncio que dice que se puede chatear con expertos, pero no encontre tal chat por ningun lado)

    Ayuda !

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  2. #2
    Arquero
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    Hola!

    Puede que la app demore en reflejar los datos certeros sobre la línea, lo actualizado en todo momento es el *999#

    Saludos.

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