Cargue 150 para un combo mes pero me descuenta por cada 100 mb

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  1. #1
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    Cargue 150 para un combo mes pero me descuenta por cada 100 mb

    Cargue 150 para un combo mes pero me descuenta dinero por cada 100 mb

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  2. #2
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    Hola @catavalver, Seguramente no tenías vencido tu combo mes cuando cargaste, pero se te había acabado el internet...

    El combo mes se activa automáticamente cada 30 días.

    Si consumiste todos tus megas podes comprar extras:

    marcando *999# presiona la tecla de llamar y elegí la opción 5 de la lista, ahí encontras varias opciones:

    O directamente desde la app.

    Espero te ayude

    *Fíjate cuantos días te quedan, por ahí te conviene comprar un extra de 500 mb o un Giga, y si no lo consumís todo, el resto se va a sumar en tu próximo combo mes.

    Mereces lo que sueñas

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  3. #3
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    hola a mi me pasa lo mismo , desde la app no me da opcion para comprar , solo comprar sms y por el *999# me dice q no tengo saldo suficiente y tengo 189 $

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  4. #4
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    Hola!

    Eso es xq no tenes el combo mes activo, sino el semana y descuenta datos x dia si es q consumiste los 500mb. Para comprar packs extra de datos se debe tener el combo mes activo.

    Saludos.

    - - - Updated - - -

    Y la mecánica para comprar pack extra de datos es: DESACTIVAR datos, cargar saldo, comprar el pack a través del *999# o la web y volver a activar datos en el teléfono, CASO CONTRARIO las apps hambrientas de datos van a consumir internet ni bien la linea tenga saldo disponible y eso va a activar el pack por día, no dandoles tiempo a comprara el extra.

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  5. #5
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    Hola, no me quedo claro lo siguiente, se me consumen los minutos de telefonia e internet no puedo contratar otro combo mes si no termino el anterior?

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  6. #6
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    No, teniendo el combo mes activo lo q podes sumar son minutos, sms o datos.

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