Chazki Envios: Nunca pueden entregar el chip

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  1. #1
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    Angry Chazki Envios: Nunca pueden entregar el chip

    Esa empresa Chazki Envios nunca puede entregar bien los pedidos.

    Ya van varias veces que vuelvo a pedir el chip. Hoy fue el colmo, llegaron los de Chazki Envios a la puerta (en su pagina de seguimiento de envios hasta pusieron una foto de la puerta) y no entregaron... siendo un edificio de oficinas con una mesa de recepción con personal todo el dia recibiendo paquetes que llegan.

    Lo que anotaron hoy en el seguimiento fue:

    02/08/2018 12:25 Fallo en entrega - f/d
    (JUNTO A UNA FOTO DEL LUGAR DONDE SE VE CLARAMENTE EL NUMERO DE PUERTA)

    Los pedidos que ya hice y que nunca los pudieron entregar son estos: TUE690326 TUE680610

    Pueden resolver este problema?

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  2. #2
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    Esa empresa Chazki Envios nunca puede entregar bien los pedidos.

    Ya van varias veces que vuelvo a pedir el chip. Hoy fue el colmo, llegaron los de Chazki Envios a la puerta (en su pagina de seguimiento de envios hasta pusieron una foto de la puerta) y no entregaron... siendo un edificio de oficinas con una mesa de recepción con personal todo el dia recibiendo paquetes que llegan.

    Lo que anotaron hoy en el seguimiento fue:

    02/08/2018 12:25 Fallo en entrega - f/d
    (JUNTO A UNA FOTO DEL LUGAR DONDE SE VE CLARAMENTE EL NUMERO DE PUERTA)

    Los pedidos que ya hice y que nunca los pudieron entregar son estos: TUE690326 TUE680610

    Pueden resolver este problema?
    Hola @gux desconozco esa empresa, pero tengo entendido que los chips lo dejan en la puerta o al encargado de edificio que luego lo reparte... Es raro que si no estás o no atended no te dejen el chip... Esta es la 1era 2da vez que obtene visitas del correo? Por la última vez es la tercera y si no estás tenés que ir a retirarlo a dicho correo. Tuenti no se hace carga de las entradas y los envíos. Solo se hace cargo de las entregas de los chips al correo... Lo que te puedo recomendar es llamar al correo y facilitarse ese código así te dirán si el chip está allí y de cuando lo podés ir a retirar.

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  3. #3
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    Esa empresa Chazki es la que le está haciendo la logistica de entregas a Tuenti. Cuando yo pedí el chip me llegó un email de Tuenti con un link para hacer el seguimiento del envío. El seguimiento lo hace Chazki Envios. Allí pude ver que estuvieron en la entrada de donde trabajo (que como ya mencioné, tiene 3 recepcionistas que te reciben el paquete o incluso te llaman para que bajes a firmar) pero no entregaron nada.

    Esta empresa simplemente da por finalizado el envío y no te da más opciones, no tienen un teléfono. En su página tienen un formulario general para contactar por email, les escribí con los datos del envío y nunca me respondieron.

    No me importa demasiado, vuelvo a pedir chips todas las veces que sea necesario, hasta que un día me lo entreguen. Pero quería dejar acá constancia del problema para que le sirva el dato a Tuenti saber que la empresa de envios que contrataron no parece funcionar bien, y también para que otros usuarios están avisados de esto.

    Gracias por responderme, que tengas un buen día!
    Última edición por gux; 02/08/2018 a las 14:29 Razón: ortografia

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  4. #4
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    Esa empresa Chazki es la que le está haciendo la logistica de entregas a Tuenti. Cuando yo pedí el chip me llegó un email de Tuenti con un link para hacer el seguimiento del envío. El seguimiento lo hace Chazki Envios. Allí pude ver que estuvieron en la entrada de donde trabajo (que como ya mencioné, tiene 3 recepcionistas que te reciben el paquete o incluso te llaman para que bajes a firmar) pero no entregaron nada.

    Esta empresa simplemente da por finalizado el envío y no te da más opciones, no tienen un teléfono. En su página tienen un formulario general para contactar por email, les escribí con los datos del envío y nunca me respondieron.

    No me importa demasiado, vuelvo a pedir chips todas las veces que sea necesario, hasta que un día me lo entreguen. Pero quería dejar acá constancia del problema para que le sirva el dato a Tuenti saber que la empresa de envios que contrataron no parece funcionar bien, y también para que otros usuarios están avisados de esto.

    Gracias por responderme, que tengas un buen día!
    Comprendo. Pero la próxima debes hablar por mail con esa empresa, y si no te contesta insisti hasta que te den una respuesta, aclarando que dejen el chip en la puerta o encargado de edificio... Además es un chip no es algo valioso como celulares telés, etc...

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  5. #5
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    Hola gente. Estoy igual. Pedi chip para hacer la portabilidad y me apareció un mail de chazki, de que estaban llegando y luego aparece foto de la entrada de mi casa. Pero no entregaron nada. Ya vi en google que tienen muchas quejas, que aparece entregado y casi nunca es cierto. No responden mail tampoco.
    No sé qué hacer, alguna idea?

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  6. #6
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    Cita Iniciado por antunalucia Ver mensaje
    Hola gente. Estoy igual. Pedi chip para hacer la portabilidad y me apareció un mail de chazki, de que estaban llegando y luego aparece foto de la entrada de mi casa. Pero no entregaron nada. Ya vi en google que tienen muchas quejas, que aparece entregado y casi nunca es cierto. No responden mail tampoco.
    No sé qué hacer, alguna idea?
    Hola @antunalucia llama a ese correo chazki y deciles si te van a reenviar nuevamente el chip (pedido) o lo tenés que ir a retirar vos.
    Si no tienen teléfono, mándales mail.

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    Si, ya mandé mail porque teléfono no tienen. Dudo que respondan...pero bueno, en todo caso me comunicare con tuenti aunque ellos tampoco sabrán como resolverlo porque no se hacen cargo del envío

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  8. #8
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    Si, ya mandé mail porque teléfono no tienen. Dudo que respondan...pero bueno, en todo caso me comunicare con tuenti aunque ellos tampoco sabrán como resolverlo porque no se hacen cargo del envío
    Contáctate con un agente Tuenti, mándales el número de pedido para que ellos puedan reclamarle al correo. Y agilizar el envío.

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    Hola, ya es la segunda vez que pido un chip, y no ha llegado nada

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  10. #10
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    Cita Iniciado por tatirriz Ver mensaje
    Hola, ya es la segunda vez que pido un chip, y no ha llegado nada
    Hola @tatirriz si ya pasó el lapso de 2 semanas y no te llegó, solicita uno nuevamente por la web : www.tuenti.com.ar/solicita-chip-sim-gratis o lo compras en un kiosco (ver que no te lo vendan activado) con un valor de $20- $25.

    Enviado Desde mi Samsung J2 Prime
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