Están descontando mal mi saldo, por favor necesito me contacten.

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  1. #1
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    Están descontando mal mi saldo, por favor necesito me contacten.

    Tengo 150 en el saldo, pero en vez de descontarme los 150, me estan descontando 7,5 por día, para colmo hoy recargué para que vuelva a tener $150 y me descuente el mes, y me descuentan 50 por una semana... no entiendo que pasa o si está mal el saldo que está informando....

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  2. #2
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    Cita Iniciado por augus Ver mensaje
    Tengo 150 en el saldo, pero en vez de descontarme los 150, me estan descontando 7,5 por día, para colmo hoy recargué para que vuelva a tener $150 y me descuente el mes, y me descuentan 50 por una semana... no entiendo que pasa o si está mal el saldo que está informando....
    Hola @agus, Seguramente no tenías vencido tu combo mes cuando lo activaste, pero se te había acabado el internet...

    El combo mes se activa automáticamente cada 30 días.

    Si consumiste todos tus megas podes comprar extras:

    marcando *999# presiona la tecla de llamar y elegí la opción 5 de la lista, ahí encontras varias opciones:

    O directamente desde la app.

    Espero te ayude
    Saludos

    Mereces lo que sueñas

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  3. #3
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    Hola! Eso es xq consumiste todos los datos y cargaste saldo, entonces como tus apps estan hambrientas de datos consumen internet lo q genera el descuento de intermet x dia, entonces, se te vencio el combo mes y como no alcanzaba para renovarlo te activó el semana. Hay q tener muy en cuenta eso antes de cargar.

    Saludos.

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