Megas extra consumidos

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  1. #1
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    Megas extra consumidos

    Buen día alguien me podrá informar donde reclamar, se me consumieron los megas extra del mes y no es así, según el consumo no he gastado más de 300 mb y sin embargo dice que ya consumí el extra y me descontaron $7 pesos para la activación de 100mb extra

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Arquero
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    Hola @dysarec

    Tenes que contactar a los expertos Tuenti y comentarles el problema para que lo puedan revisar y solucionar.

    Saludos

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    En el siguiente link del foro esta toda la informacion de Cómo gestionar tu reclamo
    Si en el foro los usuarios no te pueden ayudar, los expertos podran hacerlo mediante el chat desde la App.

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  3. #3
    Chamán
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
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    Buen día alguien me podrá informar donde reclamar, se me consumieron los megas extra del mes y no es así, según el consumo no he gastado más de 300 mb y sin embargo dice que ya consumí el extra y me descontaron $7 pesos para la activación de 100mb extra
    Hola @dysarec, comunicate con un experto* desde la app de Tuenti en recientes luego busca el logo de Tuenti entra y arriba a la derecha click al micrófono.
    Saludos

    Mereces lo que sueñas

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  4. #4
    Pirata
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    Buen día alguien me podrá informar donde reclamar, se me consumieron los megas extra del mes y no es así, según el consumo no he gastado más de 300 mb y sin embargo dice que ya consumí el extra y me descontaron $7 pesos para la activación de 100mb extra
    Hola!

    Te recomiendo consultar SIEMPRE los saldos a traves del *999# porque la app no siempre esta actualizada.
    Si dice que se consumieron los datos del mes es porque fue asi, entonces te activo internet por dia. Muchas gente tiene aplicaciones que devoran datos y no lo saben, entonces despues le llevan a generar reclamos. Pero no dejes de contactarte con un experto.

    Saludos.

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