[IMPORTANTE] Tengo un problema o una duda: ¿cómo me contacto con Tuenti?

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  1. Arquero
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    Cita Iniciado por kbza omar Ver mensaje
    Cargué $ 100.Y me figuran 5G y no me dice que entre al combo por primera vez,cuando a mi señora cargó $ 150 y si le figura en el celular.cuando los dos los cargamos hoy !!!
    Hola.

    La recarga para el combo de bienvenida es de ARS 150, no 100, por eso no te activó.
    Y es vigente para línea nueva o porta dentro de los 7 días de activada la línea.

    Saludos.

    - - - Updated - - -

    Verificá el saldo/combo en *999 ó *999#

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  2. Druida
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    Cita Iniciado por kbza omar Ver mensaje
    Cargué $ 100.Y me figuran 5G y no me dice que entre al combo por primera vez,cuando a mi señora cargó $ 150 y si le figura en el celular.cuando los dos los cargamos hoy !!!
    Hola! Si te figuran 5GB es por qué ya tenés un combo activo, caso contrario sería 200mb x $12 (internet x día). Verifica esto en la App de Tuenti (envíanos una captura en lo posible) o desde el *999# opción 3 y 4 o llamando al *999 opción 2

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  3. Nuevo en el Reino
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    Hoy el lá fecha de vencimento de mi combo. Lo cargue y me creditaron solo 2,5 GB. Mi combo es de 6gb.

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  4. Druida
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    Cita Iniciado por natachinha Ver mensaje
    Hoy el lá fecha de vencimento de mi combo. Lo cargue y me creditaron solo 2,5 GB. Mi combo es de 6gb.
    Hola! Para que se active un nuevo combo power se debe recargar y tener en la línea un saldo a $290.

    Lo que habrá pasado es que en tu combo anterior no tenías más megas, y al empezar a navegar se descuenta $12 con un uso de internet, en la cual esos $290 te quedó $278, en la cual alcanzó para un combo mes de 2,5GB

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  5. Nuevo en el Reino
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    Hola.. Opino igual... es un desastre.. no hay un teléfono dónde llamar.. una oficina.. algo.. alguien.. no puedo recargar.. me rechaza todas las tarjetas..

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  6. Druida
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    Cita Iniciado por amorales Ver mensaje
    Hola.. Opino igual... es un desastre.. no hay un teléfono dónde llamar.. una oficina.. algo.. alguien.. no puedo recargar.. me rechaza todas las tarjetas..
    Hola! Tuenti es un OMV por lo cual no tiene número de atención al cliente. Por otro lado, intenta cargar por este enlace o por la App de MercadoPago

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  7. Nuevo en el Reino
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    Hola
    Yo tengo el mismo problema
    Mi hija pidio el chip tuenti
    Y cargo mal el mail
    No se como volver a pedir

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  8. Druida
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    Cita Iniciado por tutiviruti Ver mensaje
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