[IMPORTANTE] Tengo un problema o una duda: ¿cómo me contacto con Tuenti?

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  1. Arquero
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    Cita Iniciado por gigiwere Ver mensaje
    Buenos días. Compré un extra de 1GB hace menos de dos horas y me llegó un mensaje hace un rato que dice que ya consumí mi extra. Ese tiempo que tuve la carga, ni use el celular porque estaba viajando en subte. ¿Cómo puede ser que se consuma de esta manera? Me fije en los datos del celular y los tenía todos desactivados menos para instagram y WhatsApp, pero en whatsapp me aparecía que había consumido 2GB! De un momento a otro. Alguien sabe por qué puede ser? Tenía el combo Mes Power.
    Como poder consumirlo puede, no se que trafico tendra tu telefono pero si tenes habilitada la descarga automatica de fotos y videos apenas te llegan es posible que consumas muchos datos, tambien en caso de que tengas habilitado el backup con cualquier red, es recomendable dejarlo configurado solo con wifi.

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  2. Nuevo en el Reino
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    Ya es mi segundo mes en el cual recibo el msj de Tuenti de que mi combo está activo pero no funciona se queda totalmente sin uso por qué no me conecta a internet ni WhatsApp debo estar todo el tiempo conectado a redes wifi, que hago?

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  3. Arquero
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    Cita Iniciado por hadom Ver mensaje
    Ya es mi segundo mes en el cual recibo el msj de Tuenti de que mi combo está activo pero no funciona se queda totalmente sin uso por qué no me conecta a internet ni WhatsApp debo estar todo el tiempo conectado a redes wifi, que hago?
    Posiblemente necesitas configurar el APN la forma mas sencilla de hacerlo es enviando un sms con la palabra DATA al 42554,
    pero si no funciona la instalacion de manera automatica hay que hacerlo manual
    Vas a configuracion ---- redes moviles si tenes algun APN configurado, borralo, y crea uno nuevo

    Ingresá sólo los parámetros indicados, el resto dejarlo como esta:

    Nombre: Servicio_WEB

    APN: internet.movil
    Username o Usuario: internet
    Password o Contraseña: internet
    Tipo de autenticación: PAP

    tambien vas a tener que activar el roaming, algunos celus lo necesitan activado, otros no, hay que probar.

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  4. Nuevo en el Reino
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    Hola Como estas? Yo cada vez que tengo una duda pregunto por la página de Facebook y me asesoran muy bien.

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  5. Nuevo en el Reino
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    Hola el 12/09 cargue $400 y me aparece como saldo solo $110 que significa?

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    Cita Iniciado por silvinalauraalvarez Ver mensaje
    Hola el 12/09 cargue $400 y me aparece como saldo solo $110 que significa?
    Hola
    Se ve que se activó el combo Power, hasta el 24/09 sale $290.
    Confírmalo llamando al *999 opción 2.
    Saludos

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  7. Nuevo en el Reino
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    Cita Iniciado por silvinalauraalvarez Ver mensaje
    Hola el 12/09 cargue $400 y me aparece como saldo solo $110 que significa?
    Hola!! @silvinalauraalvarez
    Posiblemente se te activo el combo power, podes verificarlo desde la App de Tuenti o si no llamando al *999 opción 2, también podes hacerlo llamando al *999# opción 4. Espero haberte ayudado, cualquier duda la comentas.
    Saludos!!

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  8. Nuevo en el Reino
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    Hola queria cargar el extra de llamadas y me confudi y carge gigas. Lo podre cambiar

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  9. Chamán
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    Cita Iniciado por albertozabala Ver mensaje
    Hola queria cargar el extra de llamadas y me confudi y carge gigas. Lo podre cambiar
    Hola
    No sé, si se podrá...
    comunicarte con un experto:
    Por facebook a través de Messenger, acá atienden rápido, elegí chatear con experto.
    O a través de https://www.tuenti.com.ar/ayuda/ buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?
    O por Twitter: TuentiAR
    Saludos

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  10. Arquero
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    Cita Iniciado por albertozabala Ver mensaje
    Hola queria cargar el extra de llamadas y me confudi y carge gigas. Lo podre cambiar
    Hola, la verdad no se ha tocado un tema así antes lo más probable es que no, pero por las dudas contacta con un Agente.

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