[IMPORTANTE] Tengo un problema o una duda: ¿cómo me contacto con Tuenti?

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  1. Chamán
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    Cita Iniciado por susanaangelicabellido Ver mensaje
    Son una ******!! Cargue 300 $ el día 27 de agosto elegí el combo y no me atienden el reclamo. Me mandan todos los día un mensaje q tse acaban los mb ahora directamente me sacan el servicio. Cuando me van van a atender hdp??? Ya pague por un mes.
    Y si querés comunicarte con un agente, probá por estos medios:
    Por facebook a través de Messenger
    O a través de https://www.tuenti.com.ar/ayuda/ buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?
    O por Twitter: TuentiAR
    Saludos

    Mereces lo que sueñas

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  2. Pirata
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    Cita Iniciado por susanaangelicabellido Ver mensaje
    Son una ******!! Cargue 300 $ el día 27 de agosto elegí el combo y no me atienden el reclamo. Me mandan todos los día un mensaje q tse acaban los mb ahora directamente me sacan el servicio. Cuando me van van a atender hdp??? Ya pague por un mes.
    Primero CALMA, y utilizá lenguaje acorde teniendo en cuenta al lector, somos todos USUARIOS y podremos sugerir qué medida tomar en base a tu problema. No es la forma.
    Los combos en Tuenti no pueden superponerse ni modificarse, para tener uno nuevo debe vencer el actual. Tampoco se pueden elegirse, sino se acreditará en base a la recarga. Habiendo superador esas probabilidades, te sugiero te contactes con un Experto en tuenti.com.ar/ayuda para que vean tu problema.

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  3. Nuevo en el Reino
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    En la aplicación dice que mi línea no está activa

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  4. Nuevo en el Reino
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    Hola le cargué un combo a mi mamá, no se dio cuenta y le cargó ella de vuelta. Que se puede hacer?

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  5. Nuevo en el Reino
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    [IMPORTANTE] Tengo un problema o una duda: ¿cómo me contacto con Tuenti?

    Cita Iniciado por benja89 Ver mensaje
    Hola le cargué un combo a mi mamá, no se dio cuenta y le cargó ella de vuelta. Que se puede hacer?
    Ohh bueno le queda el crédito que ella cargó para usarlo cuando lo necesite. La plata queda en su línea para usarla, no se pierde ni se va a activar el combo dos veces

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  6. Arquero
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    Cita Iniciado por benja89 Ver mensaje
    Hola le cargué un combo a mi mamá, no se dio cuenta y le cargó ella de vuelta. Que se puede hacer?
    Hola en ese caso el saldo va a quedar acumulado en la cuenta, y te va a servir para futuros consumos que realices.

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  7. Nuevo en el Reino
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    El saldo se vence chicos.. no dudo de su utilización sino de su plazo.

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  8. Arquero
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    Cita Iniciado por benja89 Ver mensaje
    El saldo se vence chicos.. no dudo de su utilización sino de su plazo.
    6 meses el es vencimiento del saldo pero seguro se va a usar antes, por ejemplo cuando termine el combo y el sistema detecte que tiene credito para activar otro.

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  9. Nuevo en el Reino
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    Buenos días. Compré un extra de 1GB hace menos de dos horas y me llegó un mensaje hace un rato que dice que ya consumí mi extra. Ese tiempo que tuve la carga, ni use el celular porque estaba viajando en subte. ¿Cómo puede ser que se consuma de esta manera? Me fije en los datos del celular y los tenía todos desactivados menos para instagram y WhatsApp, pero en whatsapp me aparecía que había consumido 2GB! De un momento a otro. Alguien sabe por qué puede ser? Tenía el combo Mes Power.

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  10. Pirata
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    Cita Iniciado por gigiwere Ver mensaje
    Buenos días. Compré un extra de 1GB hace menos de dos horas y me llegó un mensaje hace un rato que dice que ya consumí mi extra. Ese tiempo que tuve la carga, ni use el celular porque estaba viajando en subte. ¿Cómo puede ser que se consuma de esta manera? Me fije en los datos del celular y los tenía todos desactivados menos para instagram y WhatsApp, pero en whatsapp me aparecía que había consumido 2GB! De un momento a otro. Alguien sabe por qué puede ser? Tenía el combo Mes Power.
    Consultaste en *999# también? Lo sugiero.
    Puede que Whatsapp haya hecho la copia de seguridad a la nube, ahí sonaste.

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