Tengo casi 300 pesos de credito y no me activaron el combo mensual. Pero si me activa

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  1. #1
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    Tengo casi 300 pesos de credito y no me activaron el combo mensual. Pero si me activa

    Tengo casi 300 pesos de credito y no me activaron el combo mensual. Pero si me activaron el combo del dia.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Chamán
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Cita Iniciado por serriok Ver mensaje
    Tengo casi 300 pesos de credito y no me activaron el combo mensual. Pero si me activaron el combo del dia.
    Hola @serriok, Seguramente no tenés vencido tu combo mes, pero se te han acabado los megas...

    El combo mes se activa automáticamente cada 30 días, para saber cuanto te queda marca *999# opción 3,( ahí te dan la fecha y hora exacta) o desde la app de Tuenti en Cuenta.

    Si consumiste todos tus megas podes comprar extras:

    marcando *999# presiona la tecla de llamar y elegí la opción 5 de la lista, ahí encontras varias opciones:

    O directamente desde la app.

    Fíjate cuantos días te quedan, por ahí te conviene comprar un extra de 500 mb o un Giga, y si no lo consumís todo, el resto se va a sumar en tu próximo combo mes.
    Saludos ☺.
    Más info: Funcionamiento de combos:


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  3. #3
    Pirata
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    Cita Iniciado por serriok Ver mensaje
    Tengo casi 300 pesos de credito y no me activaron el combo mensual. Pero si me activaron el combo del dia.
    Hola!

    Eso es porque seguramente AÚN el combo actual que tenés no ha vencido. Y el día de internet se descuenta porque has consumido el total de datos disponibles y las apps de tu teléfono hacen uso de internet, no xq Tuenti lo quiera así.

    Saludos.

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  4. #4
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    A mi me pasa lo mismo que serriok y no tengo ningún combo activo. Se terminó el mes, y teniendo $250 cargados, en vez de activarse otro mes, me descontó internet por dia $7,50. Fui a un puesto de tuenti en san luis, les mostré que no tengo ningún combo activo y no supieron decirme porque pasa.
    Quisiera que me active el mes y deje de descontarme crédito por día. Por esta misma razón no activo la recarga automática, porque ya me paso otras veces.

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  5. #5
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    Hoy me paso de vuelta. deje desactivado los datos ayer por las dudas. hoy a las 10am active los datos porque estaba en la calle y al toque me activó internet por dia.
    Espero que alguien responda, estoy empezando a molestarme. Uso tuenti desde el 2014 y se lo recomendé a un monton de personas. Mientras funciona es excelente, pero cuando tenes un problema quedas a la deriva. No puede ser que me esté consumiendo el credito de a poco cada dia. Modifiquen la app para que pueda elegir yo como usar el saldo, y no que sea automático. muy mal eso.

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  6. #6
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    A mi me pasa lo mismo. Tengo casi $250 en la cuenta, me dice que no tengo CONBO y me cobra x dia: $7.5 por internet mas las llamadas. Ayer me cobro $7.5 por Internet mas $15 por Internet de nuevo (con solo usar 3 MG de 100 MG que supuestamente dan por $7.5). Algo esta completamente fuera de control en el sistema. El Chat no funciona. Me canse de esperar y despues de 10 minutos se desconecta.....

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  7. #7
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    A mi también me paso lo mismo, ayer se me venció el combo mes y tenia 300 pesos de saldo pero no me activaron el combo mes, si me descontaron 7,50 de Internet ayer y hoy

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  8. #8
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    Me pasa exactamente lo mismo que a todos uds. el chat no me responde. Habrá que acudir a defensa del consumidor?

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  9. #9
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    me pasa lo mismo, tengo 300 de saldo y no se me activo el combo del mes ... y no me deja activar ningun combo .... y desde el chat no responden

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  10. #10
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    Me pasa lo mismo. Hoy me avisa que se me acaba el período COMBO MES y pasa 1 hr más sin activarme otro mes cuando ya tengo en mi crédito 284 pesos. Cuando activo los datos móviles el sistema me descuenta $7,5!!!!! Cualquiera!!!!

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