Tengo más saldo que el combo mes pero no me lo habilita automaticamente

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  1. #1
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    Tengo más saldo que el combo mes pero no me lo habilita automaticamente

    Tengo más saldo que el combo mes pero no me lo habilita automaticamente

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  2. #2
    Arquero
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    Cita Iniciado por dr. pablo núñez Ver mensaje
    Tengo más saldo que el combo mes pero no me lo habilita automaticamente
    Hola @dr. pablo núñez

    Verifica que no tengas un combo activo (mes o semana) llamando al *999, *999#, en la App o la Web, si tenes un combo activo para que se active otro tenes que esperar a que caduque el combo activo pero podes seguir conectado por dia o comprando algun extra
    Ahora si no tenes niguno activo pero tenes saldo para uno el cual no se activa automaticamente deberias de contactar a los expertos Tuenti para comentarles el problema asi ellos te lo solucionan.

    Contactar a expertos Tuenti:

    En la APP o en la WEB ( https://web.tuenti.com/conversations ):
    *Requiere tener usuario y haber iniciado sesion.

    Ingresando a "Recientes", luego en "Tuenti", y luego en el ícono de una vincha que aparecerá en el extremo superior derecho.
    si no encontras a "Tuenti" en recientes podés utilizar la lupa de búsqueda y tipear "Help" para que aparezca.

    En la WEB por medio del Chat "no requiere inicio de sesion"

    http://tuentichat.epiron.com.ar:3000/#/login

    Saludos
    Última edición por charly5; 10/03/2018 a las 19:53

    01000011 01101000 01100001 01110010 01101100 01111001 00110101

    En el siguiente link del foro esta toda la informacion de Cómo gestionar tu reclamo
    Si en el foro los usuarios no te pueden ayudar, los expertos podran hacerlo mediante el chat desde la App.

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  3. #3
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    Cita Iniciado por dr. pablo núñez Ver mensaje
    Tengo más saldo que el combo mes pero no me lo habilita automaticamente
    Recarga el mínimo $5, y seguro se te activa el combo mes.
    Yo tuve un problema similar.
    Saludos.

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  4. #4
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    Me paso exactamente lo mismo!! Tenia 500pesos de saldo en mi cuenta y la recarga automatica activada y me empezaron a descontar por dia cuando se termino mi combo mes. Tuve que hacer una recarga de $5 para poder activar un combo nuevo. Mi primer mes con tuenti y ya problemas.... espero que no vuelva a pasar.

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