Con saldo disponible no se acredita mi combo

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  1. #1
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    Exclamation Con saldo disponible no se acredita mi combo

    Tenía 350 pesos y al vencer mi combo mensual no se cargó uno nuevo. dos días después se descontó el uso por día. Quiero mi combo mensual o esperan que cambie el costo del servicio para hacerlo???

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  2. #2
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    Hola a mi me pasa lo mismo
    . Teniendo saldo no se me activa el combo mes y encima me descuentan un dia de internet ........que pasa????

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  3. #3
    Nuevo en el Reino
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    A partir de hoy 13/3/18 el combo mes sale 190$ y el combo semana ya no existe , por eso te descuenta 9$ un dia . Saludos

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  4. #4
    Nuevo en el Reino
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    tengo $ 290 de saldo y no se acredito el combo, que pasa?

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  5. #5
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    Cita Iniciado por caligom Ver mensaje
    tengo $ 290 de saldo y no se acredito el combo, que pasa?
    Hola @caligom

    Revisa que no tengas un combo activo (*999, *999#, App o Web), solo puede haber un combo activo a la vez, si no tenes ninguno y aun no se activa automaticamente el combo, tenes que contactar a los expertos Tuenti y comentarles el problema para que te lo solucionen.

    Contactar a expertos Tuenti:

    En la APP o en la WEB (https://web.tuenti.com/conversations):
    *Requiere tener usuario y haber iniciado sesion.

    Ingresando a "Recientes", luego en "Tuenti", y luego en el ícono de una vincha que aparecerá en el extremo superior derecho.
    si no encontras a "Tuenti" en recientes podés utilizar la lupa de búsqueda y tipear "Help" para que aparezca.

    En la WEB por medio del Chat "no requiere inicio de sesion"

    http://tuentichat.epiron.com.ar:3000/#/login

    Saludos

    01000011 01101000 01100001 01110010 01101100 01111001 00110101

    En el siguiente link del foro esta toda la informacion de Cómo gestionar tu reclamo
    Si en el foro los usuarios no te pueden ayudar, los expertos podran hacerlo mediante el chat desde la App.

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