Recarga equivocada

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  1. #1
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    Exclamation Recarga equivocada

    Buenas tardes, se equivocaron al recargar mi numero, pusieron Movistar en vez de Tuenti. Cargue 150, se cargaron y el numero les aparece vigente a Movistar aun en sus registros, asi que me dijeron que solucionara con Tuenti ya que con la portabilidad solo debería haber quedado el numero en Tuenti y no en ambas compañías. Volví a recargar 150 para no quedarme sin minutos y sin Internet con tarjeta de crédito sin problema, pero esos 150 aun están acreditados en la linea-no existente- de Movistar, qué hago con esos 150? estoy intentando comunicarme desde el sábado con uds y nadie me responde por facebook así que recurro a este medio para solucionar ese tema de los 150 pesos , gracias!

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Chamán
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Cita Iniciado por tombadc Ver mensaje
    Buenas tardes, se equivocaron al recargar mi numero, pusieron Movistar en vez de Tuenti. Cargue 150, se cargaron y el numero les aparece vigente a Movistar aun en sus registros, asi que me dijeron que solucionara con Tuenti ya que con la portabilidad solo debería haber quedado el numero en Tuenti y no en ambas compañías. Volví a recargar 150 para no quedarme sin minutos y sin Internet con tarjeta de crédito sin problema, pero esos 150 aun están acreditados en la linea-no existente- de Movistar, qué hago con esos 150? estoy intentando comunicarme desde el sábado con uds y nadie me responde por facebook así que recurro a este medio para solucionar ese tema de los 150 pesos , gracias!
    Hola @tombadc, comunicate con un experto* desde la app de Tuenti en recientes luego busca el logo de Tuenti entra y arriba a la derecha click al micrófono.
    Saludos

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  3. #3
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    Hice asi mismo y todo perfecto, me lo solucionaron en un ratito, muchas gracias!! no sabia que existía eso jajaja

    Tomás B.

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  4. #4
    Chamán
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    Genial!!! ��
    Me alegra haber sido de ayuda ��

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  5. #5
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    recargar credito movistar 150

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  6. #6
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    Cita Iniciado por hermanito Ver mensaje
    recargar credito movistar 150
    Hola @hermanito no debes cargar Movistar, sino Tuenti.

    Enviado desde mi Samsung J2 Prime
    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

    Recordá que en el foro no vas a recibir respuesta de parte de un experto, solo de usuarios y clientes Tuenti como vos.

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  7. #7
    Chamán
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    Cita Iniciado por hermanito Ver mensaje
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    Hola @hermanito
    Si recargaste por error a Movistar y no a Tuenti comunicate con un agente desde la app de Tuenti en recientes luego busca el logo de Tuenti entra y arriba a la derecha click al micrófono. Si no encontras a "Tuenti" en recientes podés utilizar la lupa de búsqueda y tipear "Help" para que aparezca.

    O por facebook a través de Messenger

    O a través de www.tuenti.com.ar buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?

    Saludos


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