Se vencía el combo mes y no cargó uno nuevo

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  1. #1
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    Se vencía el combo mes y no cargó uno nuevo

    hola, me comunique con un experto por el chat para comentarle del siguiente problema.

    hoy vencía me combo mes, ya tenia mis 150 pesos para que cuando termine se me acredite automaticamente el combo mes. vencio mi combo y me descontaron 9 pesos.
    El experto me comunica que ahora cuesta 190 pesos el combo, lo cual no se me informo por ningun medio. Le comunico el experto que se me aviso por mensaje que se me estaba por acabar el combo mes y que recargue 150 pesos para que se me active automáticamente. se pueden comunicar conmigo ? Gracias

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  2. #2
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    Cita Iniciado por yoshiarg Ver mensaje
    hola, me comunique con un experto por el chat para comentarle del siguiente problema.

    hoy vencía me combo mes, ya tenia mis 150 pesos para que cuando termine se me acredite automaticamente el combo mes. vencio mi combo y me descontaron 9 pesos.
    El experto me comunica que ahora cuesta 190 pesos el combo, lo cual no se me informo por ningun medio. Le comunico el experto que se me aviso por mensaje que se me estaba por acabar el combo mes y que recargue 150 pesos para que se me active automáticamente. se pueden comunicar conmigo ? Gracias
    Hola @yoshiarg es descuento es correcto. Hoy martes 13 el combo cuesta 190 pesos. El aumento se aviso por sms 60 días antes... Lo que te puedo recomendar es cargar lo faltante para llegar al combo mes.. cuando se te acabe el día de $9

    Enviado Desde mi Samsung J2 Prime

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  3. #3
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    No me parece bien. me mandan un mensaje que recargue 150 pesos para activar mi combo mes. y despues me descuantan 9 y ademas tengo que volver a recargar.

    creo que se tienen que hacer cargo de su error, y darme el combo mes.
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