Reclamo

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  1. #1
    Nuevo en el Reino
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    Reclamo

    Hola, hice la recarga por pago mis cuentas, como no me daba la opción de cargar los 290 para poder activar el nuevo combo que ofrecen, cargue 200 pero cuando estaba pagando 90 mas para activar ese combo, se activó solo el combo mes común y yo no queria eso. Como hago para poder activar los combos que yo quiera NO LO QUE EL SISTEMA QUIERA! Gracias por su atención.

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  2. #2
    Hechicero
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    Cita Iniciado por leeteuk Ver mensaje
    Hola, hice la recarga por pago mis cuentas, como no me daba la opción de cargar los 290 para poder activar el nuevo combo que ofrecen, cargue 200 pero cuando estaba pagando 90 mas para activar ese combo, se activó solo el combo mes común y yo no queria eso. Como hago para poder activar los combos que yo quiera NO LO QUE EL SISTEMA QUIERA! Gracias por su atención.
    Hola @leeteuk el tema es que al cargar $200 automáticamente se activa el combo mes básico. Desconozco si pagos mis cuentas acepta el monto de $300. Lo que podés hacer en un futuro para que esto no te vuelva a suceder es activar la recarga automática desde la app de Tuenti. La misma acepta el monto máximo de $500.
    Por el momento los combos se activan automáticamente dependiendo el saldo.

    Enviado Desde mi Samsung J2 Prime

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  3. #3
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    Cita Iniciado por leeteuk Ver mensaje
    Hola, hice la recarga por pago mis cuentas, como no me daba la opción de cargar los 290 para poder activar el nuevo combo que ofrecen, cargue 200 pero cuando estaba pagando 90 mas para activar ese combo, se activó solo el combo mes común y yo no queria eso. Como hago para poder activar los combos que yo quiera NO LO QUE EL SISTEMA QUIERA! Gracias por su atención.
    Hola!

    Pagomiscuentas ni Banelco te van a permitir una recarga mayor a $200. Segundo, la actvacion de los combos de Tuenti es automática, está claramente expresado en los Términos y Condiciones de los que aceptaste al momento de utilizar el servicio. Hay que leerlos, es nuestra obligación.
    Entonces, para la próxima asegurate de tener un monto de acuerdo al combo que quieras que se active.

    Saludos.

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