[Reclamo] Combo mes se cargo pero no se acreditó

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  1. #1
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    Angry [Reclamo] Combo mes se cargo pero no se acreditó

    Hola!

    Hoy se venció el combo mes y se acreditó el nuevo. Sin embargo, no se activó nada.
    Me figura 30 dias de disponibilidad, pero 0MB, 0 llamadas, 0 msjs y cero minutos app.
    El consumo dice que solo utilicé 24Mb de internet.
    Envío caturas de pantalla.
    Necesito llamar de forma bastante urgente!!!

    Nombre:  disponible.png
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Tamaño: 89.5 KBNombre:  consumo.png
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  2. #2
    Arquero
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    Hola @edwin0790

    Tenes que contactar a los expertos Tuenti por medio del chat para comentarles el problema y asi te lo pueden solucionar.

    Como contactar a expertos Tuenti:

    En la APP o en la WEB (https://web.tuenti.com/conversations):
    *Requiere tener usuario y haber iniciado sesion.

    Ingresando a "Recientes", luego en "Tuenti", y luego en el ícono de una vincha que aparecerá en el extremo superior derecho.

    si no encontras a "Tuenti" en recientes podés utilizar la lupa de búsqueda y tipear "Help" para que aparezca.

    En la WEB por medio del Chat "no requiere inicio de sesion"

    http://tuentichat.epiron.com.ar:3000/#/login


    Saludos

    Enviado desde mi Movil mediante Tapatalk

    01000011 01101000 01100001 01110010 01101100 01111001 00110101

    En el siguiente link del foro esta toda la informacion de Cómo gestionar tu reclamo
    Si en el foro los usuarios no te pueden ayudar, los expertos podran hacerlo mediante el chat desde la App.

    1 Not allowed!

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