¿Por tener más de 300 pesos automáticamente me otorgar el COMBO POWER?

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  1. #1
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    ¿Por tener más de 300 pesos automáticamente me otorgar el COMBO POWER?

    La pregunta es. Me van a obligar a comprar un mes combo por tener mas de 300 pesos en mi cuenta? No uso ni la mitad de todo lo q ofrece el combo de 190! Debería haber una opcion de elegir?!!

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    @bdcerana ! Si cargas 190 usaras el combo de 190 ! Pero si tienes 300 en tu cuenta se te descontaran $290 ! Te recomiendo hacer una llamada internacional y que se te descuenten por lo menos $12 asi no perdes $290

    Enviado desde mi LG-M400 mediante Tapatalk
    Si te sirvió mi respuesta o la de otro forero marcala como solución aceptada asi ayudamos a otros foreros
    Como localizar tu celular: https://goo.gl/kdaWxb
    Aprendo todo de Mi mentor Leodrive Junto a mi grupo "Los Super Colaboradores"

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  3. #3
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    Tengo 400!

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  4. #4
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Cómo funcionan los combos?
    Los combos se activan automáticamente en relación a tu saldo. Es decir, vos tenes que recargar $$$ y lo vas a ver como saldo en tu cuenta. Luego, los combos se te activan sólos sin mandar SMS ni pedir nada.

    Cuando detectemos que tenés $290 ó más, se te activa el Combo Mes Power por 30 días. Vas a ver que se descuenta los $290 de tu saldo y comenzás a disfrutar de un mes con servicios incluidos de internet (5 GB) + WhatsApp ¡Gratis! + Llamadas entre Tuentis ¡Gratis!, sms y minutos (Como si fuera un plan de factura, pero sin compromiso).

    Si tenés entre $190 y $289 se te activa el Combo Mes por 30 días. Vas a ver que se descuenta los $190 de tu saldo y comenzás a usar todos los servicios incluidos de internet (2,5 GB) + WhatsApp ¡Gratis! + Llamadas entre Tuentis ¡Gratis!, sms y minutos. Si tenés de saldo menos de $190 podés usar los servicios de manera unitaria
    Parece que sé, pero en realidad no se nada!

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  5. #5
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Cita Iniciado por bdcerana Ver mensaje
    Tengo 400!
    Hola!

    La activación de combos es automática de acuerdo al saldo que tenga la línea. Está indicado en los Términos y Condiciones que aceptaste al hacer uso del servicio, como se indica en la web.

    Saludos.

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  6. #6
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    La verdad que es horrible esto, a mi me paso hoy, tenia 390 de saldo, que me alcanzaba para 2 meses y me cargaron el combo power.

    cuando decidieron poner varios combos semana y mes, tendrían que haber puesto un menú para seleccionar que combo querés en la app, me parece una estafa que te saque siempre el mas caro.

    Lo que lograron con esto es que desactive la carga automática, porque los $390 que tenia fueron por las promociones de que dieron, me la juego que la ultima que pusieron de que te regalaban $100 cargando $50 lo hicieron para cargarles el power a los que ya tenían saldo en la cuenta (lo que me paso a mi)


    No vuelvo a activar la recarga automática nunca mas hasta que arreglen esto.

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  7. #7
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    Coincido, a mi me paso lo mismo. Tenia bastante saldo en la cuenta y ahora tengo que fumarme que me descuenten los combo power. También desactive la recarga automática y les comente a mis referidos que hagan lo mismo. Claramente uno acepta los términos y condiciones, pero es tuenti quien cambia la dinámica del servicio y debería dar una alternativa a sus usuarios. Una pena!

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  8. #8
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    Me sumo a este reclamo. Todo bien y a partir de ahora voy a chequear el saldo que tengo así no se me activa algo que no quiero, pero al menos el primer mes y como aviso, no debería sumarse algo que no solicitamos ni existía al momento de aceptar los términos.

    Muchachos, saben que esto en defensa al consumidor no les va a resultar favorable. Seamos inteligentes, si el usuario quiere algo determinado véndanle eso y todos felices.

    En dos días se vence mi combo mes. Voy a tener que reclamar por esto?

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  9. #9
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    Buenas, me paso lo mismo, tenia $300 cargados y este combo que apareció de un día para el otro me iba a comer $290 cuando el de $190 me alcanza perfectamente. Lo que hice fue comprar el pack mas barato de mensajes (20 pesos) para quedar con 280 y que se me active el combo comun, de esta manera pierdo 20 pesos nada mas. Claro que esto sirve si tenes un poco mas de 290 cargados, con mas plata ya no es beneficioso y perdes igual.
    Realmente es muy irregular y sospechoso la aparicion de este combo, los perjudicados reclamen en defensa del consumidor que tienen las de ganar.

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  10. #10
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    Hola!

    Los precios y los combos no "aparecen" o se "cambian" de un día para el otro, estaban claramente informadas desde enero las modificaciones, deben tener en cuenta que el operador hace lo que le corresponde. La operativa de Tuenti es así, como lo tiene establecido, la mecánica de sus combos y servicios es esa, y todos lo ACEPTAN al momento de usarlo, y lo repito porque hay gente que parece no tener en cuenta ese detalle, los Legales, información muy detallada que debemos tener en cuenta en TODOS los servicios que se contraten, no solo éste, porque después vienen las quejas, pero muchas veces ni miran la letra chica. Pero bueno, hay otros jugadores en la cancha, depende de ustedes ver cuál les conviene más para unirse.

    Saludos.

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