No me activan servicio

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  1. #1
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    No me activan servicio

    Recargue mes x Mercado Pago como lo hago siempre. Pasaron más de 2 horas y no puedo usar los servicios. Siempre acreditaban de inmediato. La,calidad del servicio empeora día a dia

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  2. #2
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    Cita Iniciado por reymagui Ver mensaje
    Recargue mes x Mercado Pago como lo hago siempre. Pasaron más de 2 horas y no puedo usar los servicios. Siempre acreditaban de inmediato. La,calidad del servicio empeora día a dia
    Hola!

    No olvides realizar primero el reclamo al medio por el cual haces la recarga, ya que Tuenti no es responsable de ello.

    Saludos.

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  3. #3
    Nuevo en el Reino
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    Tanto Mecado Pago como mi trjeta VISA asociada me han envoado mails afirmando que el pago fue hecho y me lo debitaron. UDS. son los responsablesde no acreditàrmelos en cuenta.
    Y la verdad ue comunicarsecon Uds. es terriblemente difìcil. Quiero una PERSONA ue me atienda o me llame y me de una respuesta coherente

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  4. #4
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    Tan difìcil es poner en la pàgina web un contacto al que uno s epueda comunicar x mail ??? Hace un largo rato que voy y vengo por la pàgina web y la app de Tuenti sin enocntar una forma de contacto fluida

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  5. #5
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    Cita Iniciado por reymagui Ver mensaje
    Tanto Mecado Pago como mi trjeta VISA asociada me han envoado mails afirmando que el pago fue hecho y me lo debitaron. UDS. son los responsablesde no acreditàrmelos en cuenta.
    Y la verdad ue comunicarsecon Uds. es terriblemente difìcil. Quiero una PERSONA ue me atienda o me llame y me de una respuesta coherente
    Hola!

    Recordá que yo soy un usuario como vos, no soy de atención al Cliente, respondo ante mi propia experiencia con Tuenti. Tené en cuenta que al hacer uso del servicio aceptaste los Términos y Condiciones establecidas por el Operador.

    Intentá contactarte desde el chat vía web con tu celular, vas a tuenti.com/login registrate y vas a recientes, buscas Tuenti, seleccionas y le das al icono con forma de auricular de arriba a la derecha.

    Saludos.

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  6. #6
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    Cita Iniciado por reymagui Ver mensaje
    Tanto Mecado Pago como mi trjeta VISA asociada me han envoado mails afirmando que el pago fue hecho y me lo debitaron. UDS. son los responsablesde no acreditàrmelos en cuenta.
    Y la verdad ue comunicarsecon Uds. es terriblemente difìcil. Quiero una PERSONA ue me atienda o me llame y me de una respuesta coherente
    Hola @reymagui,
    Como te dijo @cri y como ya te comuniqué en otro hilo, el medio de reclamo es el chat. Este es un foro de usuarios, por lo que las respuestas son la experiencia de todos con el servicio.

    Si necesitás ayuda porque no podés resolver tu reclamo, por favor contactate conmigo por privado.

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