Me están descontando saldo incorrectamente!! Eso es robar......

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  1. #1
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    Me están descontando saldo incorrectamente!! Eso es robar......

    Tenía Recarga automática, que se recarga el día 16 , mientras el Combo Mes vence el 24....... Como me quedé sin Megas el 18 , me descuenta 9$ todos los días!!! Desactivé los datos del teléfono, saqué el CHIP del teléfono!! Me pasa 1B x día y descuenta los 9$!! Y no puedo hacer nada, mientras no finalice el combo mes. Y se está comiendo los 190$.
    Y el chat no me atiende!
    Me estan afanando asquerosamente. Ni siquiera lo puedo frenar. Se ve que hasta que termine el saldo que se activó, no va a parar!!. Por supuesto que ya di de baja la Recarga Automática, pero lo que tengo, no lo puedo resguardar.
    Voy a ir a CNC. NAdie responde

    Solución aceptada TEMA RESUELTO
    Última edición por alejoacs; 23/03/2018 a las 19:16

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  2. #2
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Cita Iniciado por alejoacs Ver mensaje
    Tenía Recarga automática, que se recarga el día 16 , mientras el Combo Mes vence el 24....... Como me quedé sin Megas el 18 , me descuenta 9$ todos los días!!! Desactivé los datos del teléfono, saqué el CHIP del teléfono!! Me pasa 1B x día y descuenta los 9$!! Y no puedo hacer nada, mientras no finalice el combo mes. Y se está comiendo los 190$.
    Y el chat no me atiende!
    Me estan afanando asquerosamente. Ni siquiera lo puedo frenar. Se ve que hasta que termine el saldo que se activó, no va a parar!!. Por supuesto que ya di de baja la Recarga Automática, pero lo que tengo, no lo puedo resguardar.
    Voy a ir a CNC. NAdie responde
    Hola @alejocs si tenés los datos móviles desactivados no debería descontarte $9. Si sigue el problema es un error. Los expertos se contactan mediante chat a través de la app de Tuenti.

    Enviado Desde mi Samsung J2 Prime

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  3. #3
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    Cita Iniciado por alejoacs Ver mensaje
    Tenía Recarga automática, que se recarga el día 16 , mientras el Combo Mes vence el 24....... Como me quedé sin Megas el 18 , me descuenta 9$ todos los días!!! Desactivé los datos del teléfono, saqué el CHIP del teléfono!! Me pasa 1B x día y descuenta los 9$!! Y no puedo hacer nada, mientras no finalice el combo mes. Y se está comiendo los 190$.
    Y el chat no me atiende!
    Me estan afanando asquerosamente. Ni siquiera lo puedo frenar. Se ve que hasta que termine el saldo que se activó, no va a parar!!. Por supuesto que ya di de baja la Recarga Automática, pero lo que tengo, no lo puedo resguardar.
    Voy a ir a CNC. NAdie responde
    Hola @alejoacs, como te comentó @ferchu1991, eso no debería suceder. Si te contactaste con el chat y no recibiste solución, por favor escribime por privado.

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