Queja cargas de combo

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  1. #1
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    Queja cargas de combo

    Me gustaría q alguien me pudiera explicar el lío q tuve con las recargas cuando cambio el precio, yo tenía activada la recarga automática, me activan 150 al otro día tenía 200 de crédito, a los 3 días avisan q aumentan me recargan 190, me queda un total de 390, todo esto sin q fuese el día q se me termina el combo, así q cuando veo q el día 26 me iban a volver a recargar automáticamente, desactivo varios días antes la recarga automática. Ahora en este momento me activaron el combo power de 290. No entiendo nada y no tengo idea q es lo q me van a cobrar. Si se pueden comunicar para solucionarme el problema. Pq me pase a tuenti para no pagar una locura de abono. Y me pregunto este mes cuanto voy a tener q pagar???!

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  2. #2
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    Cita Iniciado por lulivarinia Ver mensaje
    Me gustaría q alguien me pudiera explicar el lío q tuve con las recargas cuando cambio el precio, yo tenía activada la recarga automática, me activan 150 al otro día tenía 200 de crédito, a los 3 días avisan q aumentan me recargan 190, me queda un total de 390, todo esto sin q fuese el día q se me termina el combo, así q cuando veo q el día 26 me iban a volver a recargar automáticamente, desactivo varios días antes la recarga automática. Ahora en este momento me activaron el combo power de 290. No entiendo nada y no tengo idea q es lo q me van a cobrar. Si se pueden comunicar para solucionarme el problema. Pq me pase a tuenti para no pagar una locura de abono. Y me pregunto este mes cuanto voy a tener q pagar???!
    Hola!

    El aumento de precio estaba informado desde enero por Tuenti. Si utilizás recarga automática, que se hace a través de un tercero que no es Tuenti (mercadopago) debés leer los Términos y Condiciones que imponen ellos, no el operador en este caso. Yo los contactaría también a ellos el porqué de las recargas. Además que podes contactarte con un Experto a través de la APP de Tuenti, vas a recientes, buscas Tuenti, y le das al icono en forma de auricular de arriba a la derecha para ingresar al chat.
    Te activaron el combo Mes Power ($290) por la cantidad de saldo que tenías en tu línea, sino se hubiese cargado el Combo Mes a $190.

    Saludos.

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  3. #3
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    Hola a todos. Sugerencia: Siempre recarguen justo el combo sea power o mes comun ya que si tienen mas credito sobre la linea te van activar el combo que supere el saldo si vos tenias 150 pesos y el combo esta 190 ahora seguramente en tu linea tenia restantes 50 pesos del mes anterior por eso no se te activo y recargaste mas saldo y superaste el saldo del mes power por eso se te activo ese combo. siempre en la linea tiene que estar activado justo el saldo. ojala te sirva esta info y siempre anda fijandote los aumentos asi modificas la recarga automatica o te conviene desactivarla.
    suerte

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  4. #4
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    Yo le cargue salgo a mi chip tuenti para un mes pero me esta descontando todos los días $9 y no me deja comprar algún combo. Porque?
    Y esta linea no tenía salgo porque cambie de línea y la deje de usar por unos meses. Me podrían dar una solución?

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  5. #5
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    Cita Iniciado por luu350 Ver mensaje
    Yo le cargue salgo a mi chip tuenti para un mes pero me esta descontando todos los días $9 y no me deja comprar algún combo. Porque?
    Y esta linea no tenía salgo porque cambie de línea y la deje de usar por unos meses. Me podrían dar una solución?
    Hola @luu350

    Si recargaste para un combo mes ($190) y no tenias ningun combo activo debio haberse activado automaticamentge el combo mes, asi que por este problema tendrias que contactar a los expertos Tuenti por medio del chat para comentarles el problema y asi te lo pueden solucionar.

    Saludos

    01000011 01101000 01100001 01110010 01101100 01111001 00110101

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