No puedo conectarme con un representante de la compañia

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    1 miembros encontraron este post útil.

    No puedo conectarme con un representante de la compañia

    Hace un mes quiero comunicarme con representantes y no puedo ni por chat ni por correo. Estaria bueno que si hay algún tipo de incoveniente lo digan amenos en una ventana flotante y no dejarme asi con la incertidumbre muchas gracias

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  2. #2
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    Cita Iniciado por danielmonzon Ver mensaje
    Hace un mes quiero comunicarme con representantes y no puedo ni por chat ni por correo. Estaria bueno que si hay algún tipo de incoveniente lo digan amenos en una ventana flotante y no dejarme asi con la incertidumbre muchas gracias
    ¡Hola! ¿Intentaste contactarte con los expertos a través del chat de la app?

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  3. #3
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    si intente por internet por la web por la app no hay caso no me sale nada , tengo varias dudas 1 tengo un problema supuestamente el 26/3 me hacian el cambio de empresa por la portabilidad la cuestion es que eso jamas sucedio ya es miercoles esto era el lunes. 2 tengo un problema porque mi cuenta esta asociada con otro numero y uqiero ponerle mi nuevo numero sin tener que cambiar mi correo y perder mi cuenta.

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  4. #4
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    Cita Iniciado por danielmonzon Ver mensaje
    si intente por internet por la web por la app no hay caso no me sale nada , tengo varias dudas 1 tengo un problema supuestamente el 26/3 me hacian el cambio de empresa por la portabilidad la cuestion es que eso jamas sucedio ya es miercoles esto era el lunes. 2 tengo un problema porque mi cuenta esta asociada con otro numero y uqiero ponerle mi nuevo numero sin tener que cambiar mi correo y perder mi cuenta.
    Hola @danielmonzon vía mail te indican cuando tenés que colocar el chip para ya disfrutar de Tuenti. Si no te llegó aún hay que ser paciente ya llegará o bien mandarles un mail a miportabilidad@tuenti.com.ar para consultar el estado de tu portabilidad colocando en el asunto mi portabilidad y en el mensaje número de línea a portar tus datos y DNI.
    Por otro lado cuando la portabilidad este realizada podés asociar la línea en tu cuenta no es necesario borrar dicho número anterior.

    Enviado Desde mi Samsung J2 Prime

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  5. #5
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    hola. no me puedo conectar con este enlace http://tuentichat.epiron.com.ar:3000/#/login.. el mail que envio lo tienen en respuesta automatica para que me vuelva a pasar el mismo enlace...y no puedo entrar, ya que cuando pongo mis datos, me dice que ese numero esta activo en consulta...como es posible? y no hay otro modo de contactarse con tuenti...alguien? como se comunican? como saben q responden?
    Última edición por carolinan; 28/03/2018 a las 18:52

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  6. #6
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    Cita Iniciado por carolinan Ver mensaje
    hola. no me puedo conectar con este enlace http://tuentichat.epiron.com.ar:3000/#/login.. el mail que envio lo tienen en respuesta automatica para que me vuelva a pasar el mismo enlace...y no puedo entrar, ya que cuando pongo mis datos, me dice que ese numero esta activo en consulta...como es posible? y no hay otro modo de contactarse con tuenti...alguien? como se comunican? como saben q responden?


    Hola @carolinan, ¿es sobre un tema de portabilidad?

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  7. #7
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    no. tengo ya tuenti..pero quiero activar mi microchip..y no puedo entrar al enlace. me dice que ya lo estoy usando..desde hace varios dias.

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  8. #8
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    Cita Iniciado por carolinan Ver mensaje
    no. tengo ya tuenti..pero quiero activar mi microchip..y no puedo entrar al enlace. me dice que ya lo estoy usando..desde hace varios dias.
    ¿Intentaste conectarte con un experto desde la APP?

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  9. #9
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    no se cual seria la app... desde el enlace no puedo.

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  10. #10
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    Claro el problema es que lo tengo a abono la linea a portar a tuenti el tema es que estos dias se crean la factura de nuevo.

    Con respecto al la cuenta , era una consulta destinta osea distintas lineas la portabilidad es para mi mama y yo tengo un dilema que tenia un numero tuenti y lo asocie con mi cuenta de gmail. y ahora tengo otro numero y no se como sacar el numero viejo de mi cuenta de tuenti para poner el nuevo asi no pierdo la cuenta con el correo

    - - - Updated - - -

    en ese enlace estoy horas esperando y nadie me atiende

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