Tengo combo MES nuevo y me descuentan el DIA, y no me puedo comunicar con un Experto

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  1. #1
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    1 miembros encontraron este post útil.

    Tengo combo MES nuevo y me descuentan el DIA, y no me puedo comunicar con un Experto

    Hola!
    El 27 de Marzo se me cargó el combo mes, y al día siguiente me descontaron 9 pesos de DIA, y dice que en mi combo mes ya no tengo Megas, ni SMS, ni minutos.
    Y no puedo contactarme con un experto vía chat.
    Que puede haber pasado?
    Como lo soluciono?
    No puede ser que haya consumido los 2500 MB del mes en 15 horas!

    Gracias

    - - - Updated - - -

    Justamente, recien pude comunicarme con un experto. A ver que pasa. Gracias!

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  2. #2
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    Cita Iniciado por srsantos Ver mensaje
    Hola!
    El 27 de Marzo se me cargó el combo mes, y al día siguiente me descontaron 9 pesos de DIA, y dice que en mi combo mes ya no tengo Megas, ni SMS, ni minutos.
    Y no puedo contactarme con un experto vía chat.
    Que puede haber pasado?
    Como lo soluciono?
    No puede ser que haya consumido los 2500 MB del mes en 15 horas!

    Gracias

    - - - Updated - - -

    Justamente, recien pude comunicarme con un experto. A ver que pasa. Gracias!
    ¡Hola! Avisanos si lo pudiste resolver

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  3. #3
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    Si encontrás la solución, avisanos que somos varios los que estamos con este problema! Saludos.

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  4. #4
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    1 miembros encontraron este post útil.

    Otra vez me descuenta dia teniendo combo mes

    Me comunique con un experto via chat web y me lo solucionó ayer, me devolvio los 9 pesos y me dijo que me actualizaba los MB.
    Pero hoy me volvió a ocurrir lo mismo. Me volvieron a descontar dia por 9 pesos.
    Ayuda por favor

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  5. #5
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    Estamos mal, yo ya no me puedo conectar a la red 4G y encima uso la línea para trabajar. Acá hay un problema más grande de fondo que no nos están diciendo.

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  6. #6
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    Me comunique con un experto via chat web y me lo solucionó ayer, me devolvio los 9 pesos y me dijo que me actualizaba los MB.
    Pero hoy me volvió a ocurrir lo mismo. Me volvieron a descontar dia por 9 pesos.
    Ayuda por favor
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