Perdi el chip

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  1. #1
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    Perdi el chip

    Buenas tardes gente, tengo un problemita. Resulta que perdi mi chip de una de mis linedas de tuenti y cuando aviso por el chat para poder activarlo nuevamente y mantener el numero con un chip nuevo me piden unos datos sobre la activacion. El problema es que en el punto de retiro donde lo compre me lo dieron activado, con el numero escrito en el carton donde viene, yo lo lleve y no pense en las concecuencias. La cuestion es que ahora no puedo poner el numero en un chip nuevo porque no soy la persona que lo activo y me faltan algunos datos, fui hasta el lugar de retiro y me dicen que a ellos les llegan asi y los venden. No se que hacer, no quiero perder el numero, tengo el carton donde viene el chip, la tarjeta , el codigo, todo. Alguna solucion?
    Gracias !!

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  2. #2
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    Cita Iniciado por ramigren Ver mensaje
    Buenas tardes gente, tengo un problemita. Resulta que perdi mi chip de una de mis linedas de tuenti y cuando aviso por el chat para poder activarlo nuevamente y mantener el numero con un chip nuevo me piden unos datos sobre la activacion. El problema es que en el punto de retiro donde lo compre me lo dieron activado, con el numero escrito en el carton donde viene, yo lo lleve y no pense en las concecuencias. La cuestion es que ahora no puedo poner el numero en un chip nuevo porque no soy la persona que lo activo y me faltan algunos datos, fui hasta el lugar de retiro y me dicen que a ellos les llegan asi y los venden. No se que hacer, no quiero perder el numero, tengo el carton donde viene el chip, la tarjeta , el codigo, todo. Alguna solucion?
    Gracias !!
    Hola @ramigren en los puntos de retiro los chips se venden sin activar, me parece raro que este activado. Lo que podés hacer es pedir un chip desde la web www.tuenti.com.ar/solicita-chip-sim-gratis/ o comprarlo en un kiosco pero que no te este activado. Cuando tengas el chip sin activar ahí te contactas a los expertos vía chat desde la app y les pasas los datos para que traspasen tu línea al chip nuevo.

    Enviado Desde mi Samsung J2 Prime

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  3. #3
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    El problema es que para hacer el cambio de numero al chip nuevo me piden datos sobre la activacion que no tengo . Necesitan el nombre y dni del titular y no se quien es

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  4. #4
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    Cita Iniciado por ramigren Ver mensaje
    El problema es que para hacer el cambio de numero al chip nuevo me piden datos sobre la activacion que no tengo . Necesitan el nombre y dni del titular y no se quien es
    Hola @ramigren el tema es que si o si te piden esos datos y te vuelvo a comentar que los chips no se venden activados, ahí hicieron mal. Lo que te sugiero es contactar al experto contarle ese problema de que el chip te lo vendieron activado.... Así podés traspasar esa línea. Fíjate también si podés pedirle un cambio de titularidad.

    Enviado Desde mi Samsung J2 Prime

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