No puedo chatear con un representante

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  1. #1
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    No puedo chatear con un representante

    Holaaa no puedo chatear con un representante desde la aplicación ni del PC cómo puede ser..???

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    me acaban de tocar el bolsillo estos hdp y no tengo como ****** comunicarme...

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  3. #3
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Hola @dleone38

    Te dejo como contactar a expertos Tuenti: (por medio del chat)

    En la APP o en la WEB ( https://web.tuenti.com/conversations ):
    *Requiere tener usuario y haber iniciado sesion.

    Ingresando a "Recientes", luego en "Tuenti", y luego en el ícono de una vincha que aparecerá en el extremo superior derecho.
    si no encontras a "Tuenti" en recientes podés utilizar la lupa de búsqueda y tipear "Help" para que aparezca.

    En la WEB por medio del Chat "no requiere inicio de sesion"

    http://tuentichat.epiron.com.ar:3000/#/login

    Saludos

    01000011 01101000 01100001 01110010 01101100 01111001 00110101

    En el siguiente link del foro esta toda la informacion de Cómo gestionar tu reclamo
    Si en el foro los usuarios no te pueden ayudar, los expertos podran hacerlo mediante el chat desde la App.

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  4. #4
    Super Moderator
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    Cita Iniciado por dleone38 Ver mensaje
    me acaban de tocar el bolsillo estos hdp y no tengo como ****** comunicarme...
    ¡Hola! Te pido por favor que moderes tu lenguaje y edites tu mensaje Si no podés contactarte con un representante a través del chat de la APP, podés ponerte en contacto conmigo.

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  5. #5
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    1 miembros encontraron este post útil.
    Hace aproximadamente unas 2 horas y media, mi hijo y 3 amigos iban camino a tomar unos mates a una plaza cercana...y camino hacia allá, los asaltaron y les robaron los 4 celulares, las 4 remeras, el equipo de mate, y demás....!!

    El punto es que las madres de los amigos de mi hijo ya pudieron...o bien llamando a sus empresas de celular, o bien llamando al tan famoso "*910", y ya han denunciado el robo y bloqueado sus celulares....

    El celular de mi hijo (al igual que los de TODA mi familia) es DUAL SIMM.....por lo que tiene puestos un simm de MOVISTAR, y un simm de TUENTI....he llamado al *910, he entrado en la opción 2 (Movistar o Tuenti)....dentro de ella he entrado en la opción 1 (MOVISTAR) y he podido hacer el trámite sin problemas....

    Desde ese mismo momento, apenas le robaron el teléfono a mi hijo...Y AÚN HASTA AHORA, AQUÍ AL LADO MÍO...mi esposa está intentando llamar al * 910....llama, entra en la opción 2 (Movistar o Tuenti)...una vez allí, entra en la opción 2 (TUENTI).....Y NO HA LOGRADO QUE NADIE LE RESPONDA EN MAS DE DOS HORAS Y MEDIA..!! En todo este tiempo pudo haber sucedido de todo.....asaltos con el celular de mi hijo caido a un costado.....una amenaza al G-20....o lo que sea.....y no hemos logrado hacer que nadie se entere de lo que nos ha sucedido...!!

    La app está llena de íconos o pestañas como para sacarte el jugo o exprimirte como una naranja en las buenas.....PERO EN LAS MALAS...."QUE DIÓS TE AYUDE"..!! NO HAY UN BOTÓN O PESTAÑA DONDE DENUNCIAR UN ROBO.....Y EN EL * 910 NO TE DAN NI BOLILLA....Y YO NECESITO SOLICIONARLO URGENTE..!!

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  6. #6
    Chamán
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    Cita Iniciado por gusdabo Ver mensaje
    Hace aproximadamente unas 2 horas y media, mi hijo y 3 amigos iban camino a tomar unos mates a una plaza cercana...y camino hacia allá, los asaltaron y les robaron los 4 celulares, las 4 remeras, el equipo de mate, y demás....!!

    El punto es que las madres de los amigos de mi hijo ya pudieron...o bien llamando a sus empresas de celular, o bien llamando al tan famoso "*910", y ya han denunciado el robo y bloqueado sus celulares....

    El celular de mi hijo (al igual que los de TODA mi familia) es DUAL SIMM.....por lo que tiene puestos un simm de MOVISTAR, y un simm de TUENTI....he llamado al *910, he entrado en la opción 2 (Movistar o Tuenti)....dentro de ella he entrado en la opción 1 (MOVISTAR) y he podido hacer el trámite sin problemas....

    Desde ese mismo momento, apenas le robaron el teléfono a mi hijo...Y AÚN HASTA AHORA, AQUÍ AL LADO MÍO...mi esposa está intentando llamar al * 910....llama, entra en la opción 2 (Movistar o Tuenti)...una vez allí, entra en la opción 2 (TUENTI).....Y NO HA LOGRADO QUE NADIE LE RESPONDA EN MAS DE DOS HORAS Y MEDIA..!! En todo este tiempo pudo haber sucedido de todo.....asaltos con el celular de mi hijo caido a un costado.....una amenaza al G-20....o lo que sea.....y no hemos logrado hacer que nadie se entere de lo que nos ha sucedido...!!

    La app está llena de íconos o pestañas como para sacarte el jugo o exprimirte como una naranja en las buenas.....PERO EN LAS MALAS...."QUE DIÓS TE AYUDE"..!! NO HAY UN BOTÓN O PESTAÑA DONDE DENUNCIAR UN ROBO.....Y EN EL * 910 NO TE DAN NI BOLILLA....Y YO NECESITO SOLICIONARLO URGENTE..!!
    Hola @gusdabo si no te atiende en el *910 contacta a un agente y realiza el bloqueó de equipo y línea por cualquiera de estos 3 medios

    >> app de tuenti



    >> Facebook Tuenti mediante messenger



    >> web tuenti seleccionando te ayudo?
    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

    Recordá que en el foro no vas a recibir respuesta de parte de un experto, solo de usuarios y clientes Tuenti como vos.

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  7. #7
    Paladín
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    Cita Iniciado por gusdabo Ver mensaje
    Hace aproximadamente unas 2 horas y media, mi hijo y 3 amigos iban camino a tomar unos mates a una plaza cercana...y camino hacia allá, los asaltaron y les robaron los 4 celulares, las 4 remeras, el equipo de mate, y demás....!!

    El punto es que las madres de los amigos de mi hijo ya pudieron...o bien llamando a sus empresas de celular, o bien llamando al tan famoso "*910", y ya han denunciado el robo y bloqueado sus celulares....

    El celular de mi hijo (al igual que los de TODA mi familia) es DUAL SIMM.....por lo que tiene puestos un simm de MOVISTAR, y un simm de TUENTI....he llamado al *910, he entrado en la opción 2 (Movistar o Tuenti)....dentro de ella he entrado en la opción 1 (MOVISTAR) y he podido hacer el trámite sin problemas....

    Desde ese mismo momento, apenas le robaron el teléfono a mi hijo...Y AÚN HASTA AHORA, AQUÍ AL LADO MÍO...mi esposa está intentando llamar al * 910....llama, entra en la opción 2 (Movistar o Tuenti)...una vez allí, entra en la opción 2 (TUENTI).....Y NO HA LOGRADO QUE NADIE LE RESPONDA EN MAS DE DOS HORAS Y MEDIA..!! En todo este tiempo pudo haber sucedido de todo.....asaltos con el celular de mi hijo caido a un costado.....una amenaza al G-20....o lo que sea.....y no hemos logrado hacer que nadie se entere de lo que nos ha sucedido...!!

    La app está llena de íconos o pestañas como para sacarte el jugo o exprimirte como una naranja en las buenas.....PERO EN LAS MALAS...."QUE DIÓS TE AYUDE"..!! NO HAY UN BOTÓN O PESTAÑA DONDE DENUNCIAR UN ROBO.....Y EN EL * 910 NO TE DAN NI BOLILLA....Y YO NECESITO SOLICIONARLO URGENTE..!!
    Cuando te roban un celular, hace la denuncia en la policía y se informa el número de codigo IMEI del celular (esta impreso en la caja).
    El IMEI creo que lo podes reportar por el ENACON.
    La próxima configura el celular para poder borrarlo y bloquearlo remotamente desde google y saber donde estan posicionado por el gps del celular.


    @ochi22, @cri, @ferchu1991 y @flor_e

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  8. #8
    Chamán
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    Cita Iniciado por Magnanimo Ver mensaje
    Cuando te roban un celular, hace la denuncia en la policía y se informa el número de codigo IMEI del celular (esta impreso en la caja).
    El IMEI creo que lo podes reportar por el ENACON.
    La próxima configura el celular para poder borrarlo y bloquearlo remotamente desde google y saber donde estan posicionado por el gps del celular.


    @ochi22, @cri, @ferchu1991 y @flor_e
    Esa es una opción también, pero se creó justamente el *910 para evitar ir a la comisaria y todo los tramiterios que se hacía en una época.
    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

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  9. #9
    Paladín
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    Cita Iniciado por ferchu1991 Ver mensaje
    Esa es una opción también, pero se creó justamente el *910 para evitar ir a la comisaria y todo los tramiterios que se hacía en una época.
    Tengo entendido que la denuncia hay que hacerla igual.

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  10. #10
    Arquero
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    Cita Iniciado por Magnanimo Ver mensaje
    Tengo entendido que la denuncia hay que hacerla igual.
    Hola.

    Denuncia policial en este caso no es necesaria, solo operadores pospagos la solicitan en casos puntuales.

    Saludos.

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