Estafa

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  1. #1
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    Estafa

    Hola ya comenté ayer pero me cerraron el tema, empiecen a dar las explicaciones reales y dejen de tratar a la gente de estúpida, por algo tienen 20 temas por lo mismo, tuenti esta funcionando mal, no está activando los combos, algunos tenemos tuenti mucho antes de algunos "colaboradores " de acá que explican lo que ya sabemos hace 2 años, que alguien responsable diga el error que tienen y activenle los combos a la gente que ha recargado como yo, ya me sacaron 300$ de a 9$, y otra cosa la app de tuenti no tiene nada de lo que está explicado para comunicarse con el "Expertos", menos defensa a la empresa y más respuestas a los usuarios...

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Cita Iniciado por psicoheroe15 Ver mensaje
    Hola ya comenté ayer pero me cerraron el tema, empiecen a dar las explicaciones reales y dejen de tratar a la gente de estúpida, por algo tienen 20 temas por lo mismo, tuenti esta funcionando mal, no está activando los combos, algunos tenemos tuenti mucho antes de algunos "colaboradores " de acá que explican lo que ya sabemos hace 2 años, que alguien responsable diga el error que tienen y activenle los combos a la gente que ha recargado como yo, ya me sacaron 300$ de a 9$, y otra cosa la app de tuenti no tiene nada de lo que está explicado para comunicarse con el "Expertos", menos defensa a la empresa y más respuestas a los usuarios...
    Hola @psicoheroe15 el funcionamiento de los combos es así:
    Cargando de $9 a $189 se activa el día de $9 por 200 MB con una duración de 24hs desde que activo.
    Cargando $190 a $289 se activa el combo mes básico con 100 min 2,5gb 100 min vd y 1000sms
    Cargando $290 a $500 se activa el combo mes power de 5gb 200 min 200 min vd y 2000 sms duración 30 dias ambos combos mes
    Estos combos se activar una sola vez. Es decir no se puede tener 2 combos mes básicos o 2 combos mes power o 1 combos mes básico y uno power. Solo 1 en cada línea a excepción del día $9 que se activa cada vez que gastes los 200mb o haya transcurrido las 24hs. La activación de los combos depende del saldo que se tenga en la línea. En el caso tuyo si tenés combo mes y gastaste todos los megas se activa el día de $9. Y si el caso fuera que no tenés ningún combo. Cargaste por ejemplo $300 (sin tener ningún combo activo) pero así se te está descontando $9 cada vez que gastes los 200mb o transcurran las 24hs (repito sin tener ningún combo) ahí si es un error. Y la única manera que te lo pueden solucionar es contactar con un experto desde el chat comentarles bien y detalladamente tu problema y ellos desde su sistema lo verifica. Y te lo solucionan.

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    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

    Recordá que en el foro no vas a recibir respuesta de parte de un experto, solo de usuarios y clientes Tuenti como vos.

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  3. #3
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    Cita Iniciado por ferchu1991 Ver mensaje
    Hola @psicoheroe15 el funcionamiento de los combos es así:
    Cargando de $9 a $189 se activa el día de $9 por 200 MB con una duración de 24hs desde que activo.
    Cargando $190 a $289 se activa el combo mes básico con 100 min 2,5gb 100 min vd y 1000sms
    Cargando $290 a $500 se activa el combo mes power de 5gb 200 min 200 min vd y 2000 sms duración 30 dias ambos combos mes
    Estos combos se activar una sola vez. Es decir no se puede tener 2 combos mes básicos o 2 combos mes power o 1 combos mes básico y uno power. Solo 1 en cada línea a excepción del día $9 que se activa cada vez que gastes los 200mb o haya transcurrido las 24hs. La activación de los combos depende del saldo que se tenga en la línea. En el caso tuyo si tenés combo mes y gastaste todos los megas se activa el día de $9. Y si el caso fuera que no tenés ningún combo. Cargaste por ejemplo $300 (sin tener ningún combo activo) pero así se te está descontando $9 cada vez que gastes los 200mb o transcurran las 24hs (repito sin tener ningún combo) ahí si es un error. Y la única manera que te lo pueden solucionar es contactar con un experto desde el chat comentarles bien y detalladamente tu problema y ellos desde su sistema lo verifica. Y te lo solucionan.

    Enviado Desde mi Samsung J2 Prime
    Mas claro, echale agua.

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  4. #4
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    Cita Iniciado por psicoheroe15 Ver mensaje
    Hola ya comenté ayer pero me cerraron el tema, .
    Nadie te cerró el tema @psicoheroe15, está acá.

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