Portabilidad OK - Tuenti no anda.

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  1. #1
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    Exclamation Portabilidad OK - Tuenti no anda.

    Hola, qué tal?

    Mi viejo se pasó a Tuenti hace dos dias. El equipo, un Samsung Galaxy J5(liberado), detecta el chip, da señal.
    Pero no recibe ni efectua llamdas o mensajes, internet movil tampoco anda (ya configuré la APN).
    En otro equipo pasa exactamente lo mismo. Alguna idea?

    Gracias!

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  2. #2
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    Cita Iniciado por nicotirenni Ver mensaje
    Hola, qué tal?

    Mi viejo se pasó a Tuenti hace dos dias. El equipo, un Samsung Galaxy J5(liberado), detecta el chip, da señal.
    Pero no recibe ni efectua llamdas o mensajes, internet movil tampoco anda (ya configuré la APN).
    En otro equipo pasa exactamente lo mismo. Alguna idea?

    Gracias!
    Hola @nicotirenni cuando la portabilidad se realiza te quedas sin comunicación y sin servicios por unas horas. Al haber pasado más de 2 días (48hs) debería funcionar. Pregunta: tenés un combo activo verdad?
    Si lo tenés y no podés usar ningún servicio contacta a un experto vía chat desde la app de Tuenti para que lo verifiquen.

    Enviado Desde mi Samsung J2 Prime
    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

    Recordá que en el foro no vas a recibir respuesta de parte de un experto, solo de usuarios y clientes Tuenti como vos.

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  3. #3
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    Cargale saldo. Ponele 50 pesos y te va a andar todo. Saludos!!!

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  4. #4
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    Cita Iniciado por analuz- Ver mensaje
    Cargale saldo. Ponele 50 pesos y te va a andar todo. Saludos!!!
    Que buena respuesta, si no recuerdo mal, ahora no dan saldo de regalo hasta que recargues, ¿es así no?

    Igual tengo entendido que dan un dia/combo de prueba, ¿o ya no?

    @flor_e, me podes evacuar mis dudas.
    Es que ustedes cambiaron todo y no especifican algunas cosas.
    @charly5, ¿tenes alguna idea sobre este tema o sabes algo?
    Última edición por cuzi; 20/04/2018 a las 18:47

    ¿Cómo reclamo por una recarga de saldo no acreditada?
    Estan los datos desactivados, ¿y aún así las APPs descuentan datos?

    Dale click y despejate de los problemas...

    * Si querés tener un número Tuenti, activá el chip por el *999, opc. 1.
    * Para iniciar el trámite de portabilidad (no actives el chip, no des de baja tu número).

    Antés de iniciar el trámite, podés solicitar un chip gratis para probar Tuenti.

    Consultá: el estado del pedido del chip o del trámite de portabilidad.

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  5. #5
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    Cita Iniciado por cuzi Ver mensaje
    Que buena respuesta, si no recuerdo mal, ahora no dan saldo de regalo hasta que recargues, ¿es así no?

    Igual tengo entendido que dan un dia/combo de prueba, ¿o ya no?

    @flor_e, me podes evacuar mis dudas.
    Es que ustedes cambiaron todo y no especifican algunas cosas.
    @charly5, ¿tenes alguna idea sobre este tema o sabes algo?
    Hola @cuzi

    Desde que dejo de existir el combo semana, tambien en las nuevas activaciones se dejo de regalar el combo semana de regalo, pero en su lugar esta la promo de bienvenida que recargando $50 te recargan un combo mes (todo explicado en la Letra Chica)

    LETRA CHICA PROMO BIENVENIDA

    OFERTA VÁLIDA EN ARG. DEL 5/03/18 AL 30/06/18, PARA PERS. FÍSICAS QUE CONTRATEL LÍNEAS NUEVA TUENTI O REALICEN PORTABILIDAD NUMERICA. DENTRO DE LOS PRIMEROS 7 DIAS DE ACTIVACION, CON LA PRIMER RECARGA DE $50 Ó MÁS SE ACTIVARÁ EL COMBO MES. UNA VEZ CONSUMIDO EL COMBO MES, EL MISMO SE DESCONTARÁ AL PRECIO PUBLICADO A ESE MOMENTO. CONSULTA MÁS INFORMACIÓN DEL COMBO MES Y WHATSAPP GRATIS EN WWW.TUENTI.COM.AR/COMBOS


    En la pagina web (www.tuenti.com.ar) lo promocionan asi:

    Nombre:  promo-bienvenida.JPG
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Tamaño: 33.6 KB


    Saludos
    Última edición por charly5; 20/04/2018 a las 19:14

    01000011 01101000 01100001 01110010 01101100 01111001 00110101

    En el siguiente link del foro esta toda la informacion de Cómo gestionar tu reclamo
    Si en el foro los usuarios no te pueden ayudar, los expertos podran hacerlo mediante el chat desde la App.

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  6. #6
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    Cita Iniciado por charly5 Ver mensaje
    Hola @cuzi

    Desde que dejo de existir el combo semana, tambien en las nuevas activaciones se dejo de regalar el combo semana de regalo, pero en su lugar esta la promo de bienvenida que recargando $50 te recargan un combo mes (todo explicado en la Letra Chica)

    LETRA CHICA PROMO BIENVENIDA

    OFERTA VÁLIDA EN ARG. DEL 5/03/18 AL 30/06/18, PARA PERS. FÍSICAS QUE CONTRATEL LÍNEAS NUEVA TUENTI O REALICEN PORTABILIDAD NUMERICA. DENTRO DE LOS PRIMEROS 7 DIAS DE ACTIVACION, CON LA PRIMER RECARGA DE $50 Ó MÁS SE ACTIVARÁ EL COMBO MES. UNA VEZ CONSUMIDO EL COMBO MES, EL MISMO SE DESCONTARÁ AL PRECIO PUBLICADO A ESE MOMENTO. CONSULTA MÁS INFORMACIÓN DEL COMBO MES Y WHATSAPP GRATIS EN WWW.TUENTI.COM.AR/COMBOS


    En la pagina web (www.tuenti.com.ar) lo promocionan asi:

    Nombre:  promo-bienvenida.JPG
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    Saludos
    Gracias @charly5, algo había leído, pero con tantas promos q cambian tenía una ensalada. Nombre:  icon14.png
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    ¿Cómo reclamo por una recarga de saldo no acreditada?
    Estan los datos desactivados, ¿y aún así las APPs descuentan datos?

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    * Si querés tener un número Tuenti, activá el chip por el *999, opc. 1.
    * Para iniciar el trámite de portabilidad (no actives el chip, no des de baja tu número).

    Antés de iniciar el trámite, podés solicitar un chip gratis para probar Tuenti.

    Consultá: el estado del pedido del chip o del trámite de portabilidad.

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