Queja

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  1. #1
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    Queja

    Dios santo la señal se cae a cada rato.. Esta semana a sido insoportable... Soy alguien que depende mucho es estar comunicado asique por favor arregle eso....

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  2. #2
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    Cita Iniciado por razorgen09 Ver mensaje
    Dios santo la señal se cae a cada rato.. Esta semana a sido insoportable... Soy alguien que depende mucho es estar comunicado asique por favor arregle eso....
    Hola!

    Estaría bueno saber en qué zona te encontrás, dependiendo de la ubicación el alcance del servicio es limitado. Hacé lo siguiente, andá a ajustes de tu teléfono, como modo de red preferido dejá WCDMA/GSM, salí, andá a redes de nuevo, redes móviles, modo de red elegí manual, cuando encuentre Tuenti seleccionala y quizás te muestre "registrado en la red" o solo salga. Despues de haber seleccionado volvé a dejar el modo de red en automático. Salí de ajustes, apagá el teléfono x 5 min, encendelo y despues fijate.

    Cualquier cosa entre todos ayudamos constructivamente.

    Saludos.

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  3. #3
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    El problema persiste.... Ahora ya ni puedo intentar jugar juegos online..Hice pruebas con otro equipo y sigue igual..perdi las ultima 2 semanas de mi pack...Soy de san salvador de jujuy.....

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  4. #4
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    Hola a Todos! a mi me pasaba lo mismo me figuraba solo emergencia en mi equipo dos semanas asi estuve . me comunique con el chat y me lo solucionaron a veces se congestionan las antenas trata de fijarte si es problema de configuracion del equipo la configuracion de red anda probando la banda. 2g/3g/4g y si sino configuralo solo 3g para ver que sucede. suerte

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  5. #5
    Nuevo en el Reino
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    Necesito señal de mi teléfono hace 4 días no tengo señal

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    Necesito señal de mi teléfono hace 4 días no tengo señal

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    Necesito que solucionen el tema de la señal

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  6. #6
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    Cita Iniciado por tu macho n'1 Ver mensaje
    Necesito señal de mi teléfono hace 4 días no tengo señal

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    Necesito señal de mi teléfono hace 4 días no tengo señal

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    Necesito que solucionen el tema de la señal
    Hola @tu macho n'1 seguiste estos pasos?
    Apagar/ reiniciar el equipo
    Activar/desactivar modo avión
    Probar chip en otro equipo para descartar problema de equipo y/o sim.

    Enviado Desde mi Samsung J2 Prime
    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

    Recordá que en el foro no vas a recibir respuesta de parte de un experto, solo de usuarios y clientes Tuenti como vos.

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  7. #7
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    Hola ayer carge un combo mes de 290 . Y no entre en el combo porque me descuentan 9 peso . Tengos las capturas que dise que cargue 290 y que me descuentan 9 pesos resien me vovieron a descontar 9 $ mas

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  8. #8
    Pirata
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    Hola ayer carge un combo mes de 290 . Y no entre en el combo porque me descuentan 9 peso . Tengos las capturas que dise que cargue 290 y que me descuentan 9 pesos resien me vovieron a descontar 9 $ mas
    Hola!

    Seguramente consumiste los datos de tu combo anterior, entonces al haber saldo y hacer uso del servicio (o las apps que trabajan siempre en 2do plano) se descuenta $9 por día o bloque de 200mb (lo que ocurra primero). Entonces el combo power se va a cargar recién cuando termine el actual. Y asegurate de tener $290 o más, sino se activará el combo de $190.

    Saludos.

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  9. #9
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    Descuento indebido!!

    Hola, he estado todo el día con wifi y me acaba de llegar un msj diciéndome que se me ha descontado $9 y tengo 200 MB. No entiendo porque se me ha descontado si no he usado los datos. Necesito que me reintegren mi dinero!!!!

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  10. #10
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    Me han vuelto a descontar $9 por un servicio que no estoy consumiendo. No tengo activos los datos y lo mismo que descuentan. Ya van $18!!!!! Quiero mi crédito! Urgente!! Me he pasado a esta compañía pensando que era mejor que las demás. Y resulta que me sacan crédito y nadie me soluciona nada.

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