Guía: ¿Cómo y dónde realizar una consulta?

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  1. #1
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    Guía: ¿Cómo y dónde realizar una consulta?


    ¡Hola Chic@s!

    Todos tenemos algún problema con respecto a nuestras líneas telefónicas que no sabemos como resolver, ni a quien preguntar.
    En este hilo vamos a contarles los medios mediante los cuales pueden resolver esos problemas.
    Tenemos varias opciones:

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    Foro Tuenti:

    En el foro podés hacer todas las preguntas que quieras y te ayudaremos, algunas veces mediante nuestra propia experiencia y si no podemos hacerlo te diremos donde lo podes hacer.
    Otra forma de utilizar el foro es buscar preguntas ya hechas y/o guías, típs o tutoriales; probablemente tu problema ya fue explicado y está resuelto.
    O directamente podes usar la lupa con alguna palabra clave.



    Facebook y Twitter:
    Podes ingresar a alguna de estas redes sociales y consultar con ellos, la ayuda obtenida es similar a la del foro, ellos te ayudarán en lo que puedan y sino te dirán que te contactes con un experto.
    • Facebook: Tuenti Argentina
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    App de Tuenti:
    Este es el medio principal para comunicarte con un experto.
    Lo haces desde la solapa recientes luego busca el logo de Tuenti entra y arriba a la derecha click al micrófono. Si no encontras a "Tuenti" en recientes podés utilizar la lupa de búsqueda y tipear "Help" para que aparezca.

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    Última edición por silvinamiguele; 26/04/2018 a las 15:34
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  2. #2
    Chamán
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    ¡Hola Chic@s!

    Todos tenemos algún problema con respecto a nuestras líneas telefónicas que no sabemos como resolver, ni a quien preguntar.
    En este hilo vamos a contarles los medios mediante los cuales pueden resolver esos problemas.
    Tenemos varias opciones:

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    O directamente podes usar la lupa con alguna palabra clave.



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    Es un nuevo canal de atención, recién lo están probando, pero ya podés comenzar a utilizarlo para comunicarte con un experto.
    Los horarios de atención son de lunes a viernes de 8 hs a 20 hs.




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    Muy buena @silvinamiguele!!!
    Me encantó
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  3. #3
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    ¡Hola Chic@s!

    Todos tenemos algún problema con respecto a nuestras líneas telefónicas que no sabemos como resolver, ni a quien preguntar.
    En este hilo vamos a contarles los medios mediante los cuales pueden resolver esos problemas.
    Tenemos varias opciones:

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    Foro Tuenti:

    En el foro podés hacer todas las preguntas que quieras y te ayudaremos, algunas veces mediante nuestra propia experiencia y si no podemos hacerlo te diremos donde lo podes hacer.
    Otra forma de utilizar el foro es buscar preguntas ya hechas y/o guías, típs o tutoriales; probablemente tu problema ya fue explicado y está resuelto.
    O directamente podes usar la lupa con alguna palabra clave.



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    WhatsApp:
    Es un nuevo canal de atención, recién lo están probando, pero ya podés comenzar a utilizarlo para comunicarte con un experto.
    Los horarios de atención son de lunes a viernes de 8 hs a 20 hs.




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    Excelente post @silvinamiguele
    Felicitaciones

    Enviado Desde mi Samsung J2 Prime
    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

    Recordá que en el foro no vas a recibir respuesta de parte de un experto, solo de usuarios y clientes Tuenti como vos.

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  4. #4
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    Que guía increíble @silvinamiguele, más con el anuncio de la nueva novedad.

    Ya son unas Pac-Man jajajajaja... no dejan nada suelto.

    Las The Tuenti Team.

    Felicitaciones.

    @Marinavz, ya me puedo ir retirando si quiero, has mejorado muchísimo como mentora; me han sorprendido.

    PD: ¿Se vienen las chicas a revolucionar el foro?
    Última edición por cuzi; 15/04/2018 a las 01:43

    ¿Cómo reclamo por una recarga de saldo no acreditada?
    Estan los datos desactivados, ¿y aún así las APPs descuentan datos?

    Dale click y despejate de los problemas...

    * Si querés tener un número Tuenti, activá el chip por el *999, opc. 1.
    * Para iniciar el trámite de portabilidad (no actives el chip, no des de baja tu número).

    Antés de iniciar el trámite, podés solicitar un chip gratis para probar Tuenti.

    Consultá: el estado del pedido del chip o del trámite de portabilidad.

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  5. #5
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    ¡Muy bueno, Silvina! Felicitaciones, y gracias por la data nueva que no la teníamos

    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

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  6. #6
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    Cita Iniciado por cuzi Ver mensaje
    Que guía increíble @silvinamiguele, más con el anuncio de la nueva novedad.

    Ya son unas Pac-Man jajajajaja... no dejan nada suelto.

    Las The Tuenti Team.

    Felicitaciones.

    @Marinavz, ya me puedo ir retirando si quiero, has mejorado muchísimo como mentora; me han sorprendido.

    PD: ¿Se vienen las chicas a revolucionar el foro?
    Muchas gracias, me cuesta bastante es hacer editar, volver a editar y asi... retirate tranquilo @Marinavz es una genia. Gracias por la paciencia

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  7. #7
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    Cita Iniciado por flor_e Ver mensaje
    ¡Muy bueno, Silvina! Felicitaciones, y gracias por la data nueva que no la teníamos

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    Muchas gracias Flor!

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  8. #8
    Chamán
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    Felicitaciones.

    @Marinavz, ya me puedo ir retirando si quiero, has mejorado muchísimo como mentora; me han sorprendido.

    PD: ¿Se vienen las chicas a revolucionar el foro?
    Claro que si!!! Las chicas al poder!!!
    Cita Iniciado por silvinamiguele Ver mensaje
    Muchas gracias, me cuesta bastante es hacer editar, volver a editar y asi... retirate tranquilo @Marinavz es una genia. Gracias por la paciencia

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    Hay que seguir practicando y cada vez va a ser más fácil

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  9. #9
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    Muy buena @silvinamiguele!!!
    Me encantó
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    Hola, buenos dias. Estoy intentando comunicarme por el chat, por la app y por facebook y en ninguna lado me atienden. Estoy sin servicio desde ayer. No me funciona ni la red de telefonía ni la de datos móviles, ¿ sabrias como solucionarlo?

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  10. #10
    Chamán
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    Cita Iniciado por charliilionel Ver mensaje
    Hola, buenos dias. Estoy intentando comunicarme por el chat, por la app y por facebook y en ninguna lado me atienden. Estoy sin servicio desde ayer. No me funciona ni la red de telefonía ni la de datos móviles, ¿ sabrias como solucionarlo?
    Hola, fíjate si te podes comunicar desde la App de Tuenti por la web:
    https://www.tuenti.com/es-ar/app
    Una vez en la App entra en recientes luego busca el logo de Tuenti entra y arriba a la derecha click al micrófono, si no encontras a Tuenti utiliza la lupa de búsqueda y tipea Help.
    Saludos

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