Hice recarga y no se acredito

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  1. #1
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    Exclamation Hice recarga y no se acredito

    Hola buenos días.

    En el día de hoy, hice una recarga a otro celular TUENTI de $190 y no se le acredito. Me fije en el mail y en la tarjeta de credito y los $190 se cobraron.

    Dejo el numero de comprobante: *****

    Agradecería una respuesta y los pasos a seguir.

    Muchas gracias!

    Solución aceptada TEMA RESUELTO
    Última edición por flor_e; 26/04/2018 a las 10:18

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  2. #2
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Cita Iniciado por kikumaru92 Ver mensaje
    Hola buenos días.

    En el día de hoy, hice una recarga a otro celular TUENTI de $190 y no se le acredito. Me fije en el mail y en la tarjeta de credito y los $190 se cobraron.

    Dejo el numero de comprobante: 3634611621

    Agradecería una respuesta y los pasos a seguir.

    Muchas gracias!
    Hola! comunicate con un experto desde la app de Tuenti en recientes luego busca el logo de Tuenti entra y arriba a la derecha click al micrófono. Si no encontras a "Tuenti" en recientes podés utilizar la lupa de búsqueda y tipear "Help" para que aparezca.
    Saludos

    Mereces lo que sueñas

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  3. #3
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    Hola @kikumaru92

    Deberias de contactar a los expertos Tuenti para comentarles el problema para que puedan revisarlo y solucionarlo.

    Saludos

    01000011 01101000 01100001 01110010 01101100 01111001 00110101

    En el siguiente link del foro esta toda la informacion de Cómo gestionar tu reclamo
    Si en el foro los usuarios no te pueden ayudar, los expertos podran hacerlo mediante el chat desde la App.

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  4. #4
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    Cómo te lo solucionaron ?

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